xx旅行社績效考核管理系統(tǒng)規(guī)章制度及考核研究細則(含考核表)

1、<p>　　xx 旅行社有限公司績效考核管理制度</p><p><b>　　總則</b></p><p>　　為客觀評價各單位、個人工作業(yè)績，激勵各單位提升服務質量、提高市場份額、降低運營成本，完成公司經營目標，特制定本辦法。</p><p><b>　　2  考核對象</b></p&

2、gt;<p>　　考核對象：公司所有員工，各崗位人員適用不同的考核辦法。</p><p><b>　　2.1行政人員</b></p><p>　　行政人員指公司綜合管理部干部員工及各部門、各分社人事行政助理。</p><p><b>　　2.2財務人員</b></p><p>　　財務

3、人員指計劃財務部干部員工及派駐各分社財務工作人員。</p><p>　　2.3     業(yè)務人員</p><p>　　業(yè)務人員指各分社,含旅游業(yè)務的干部員工，包括總經理</p><p>　　3.5    考核結果運用</p><p>　　3.5.1 &#

4、160; 考核結果與個人獎金掛鉤</p><p>　　個人獎金應發(fā)額度=個人獎金基數*考核分數/100*100%</p><p>　　3.5.2   考核結果與獎懲管理掛鉤</p><p>　　3.5.2.1 行政人員個人連續(xù)3個月考核成績達到100分，獎勵人民幣200元；連續(xù)6個月考核成績達到100分，獎勵人民幣500元；整年度考核成績達到10

5、0分，可頒發(fā)年終獎。</p><p>　　3.5.2.2 行政人員連續(xù)3個月考核成績低于80分，將被視為“不能勝任工作”進行調崗；調崗后連續(xù)3個月考核成績低于80分，再次被視為“不能勝任工作”，公司可解除勞動合同。</p><p>　　3.5.2.3 年度考核成績與年終獎掛鉤。</p><p><b>　　4.考核周期</b></p>

6、;<p>　　業(yè)務人員以季度為考核周期，在每季度第一個月15日前完成上季度考核結果統(tǒng)計，并于3個工作日內上報總社綜合管理部備案；年度考核成績取季度考核成績平均值。</p><p><b>　　5.2 考核指標</b></p><p><b>　　見附件1</b></p><p><b>　

7、　5.3考核組織</b></p><p>　　業(yè)務人員考核由分社人事行政人員組織并負責統(tǒng)計考核結果。各項生產數據以財務數據為準，考核結果需經財務審核?？己私Y果報公司總經理審定。</p><p><b>　　5.4考核結果</b></p><p>　　業(yè)務人員每月基礎分值為100分，根據考核指標完成情況得出每月考核分數。</p&

8、gt;<p><b>　　5.5考核結果運用</b></p><p>　　5.5.1 考核結果與個人獎金掛鉤</p><p>　　業(yè)務人員季度獎金應發(fā)額度=個人季度獎金基數*考核分數/100*100%</p><p>　　5.5.2   考核結果與獎懲管理掛鉤</p><p>　　5.5

9、.2.1 業(yè)務人員連續(xù)2個季度考核成績低于100分，將被視為“不能勝任工作”進行調崗；調崗后連續(xù)2個季度考核成績低于100分，再次被視為“不能勝任工作”，公司可解除勞動合同。</p><p>　　5.5.2.2年度考核成績與年終獎掛鉤。</p><p><b>　　6試用人員考核</b></p><p>　　6.1試用人員不參加考核。</

10、p><p>　　6.2試用期合格轉正后的員工，在2個月內額定任務量，做虛擬考核，考核成績不作為獎</p><p>　　金發(fā)放依據，在此期間獎金按80%比例發(fā)放。</p><p><b>　　7考核結果申述</b></p><p>　　員工對考核結果有異議可填寫考核申述表（詳見附件3，提請部門負責人進行調查核實，</p&

11、gt;<p>　　所在部門負責人最終裁定申述結果。</p><p><b>　　8附則</b></p><p>　　9.1本規(guī)定從下發(fā)之日開始執(zhí)行。</p><p>　　9.2本規(guī)定的解釋權歸綜合管理部 。</p><p>　　附件：1業(yè)務人員考核表2.考核結果統(tǒng)計表3.考核申訴表4.差錯記錄表</p

12、><p><b>　　附件1</b></p><p><b>　　業(yè)務人員考核表</b></p><p><b>　　北京部</b></p><p><b>　　考核指標說明：</b></p><p>　　服務差錯率：依據旅業(yè)服務質量周

13、報。</p><p>　　應收賬款比例：按財務報表的比例計算，應收賬款比例80%以上計為滿分，60%-80%按比例計算分數，60%以下的視為0分。</p><p><b>　　附件2</b></p><p><b>　　考核結果統(tǒng)計表</b></p><p>　　單位名稱：  &

14、#160;       職位名稱：          考核對象：</p><p><b>　　領導簽字：</b></p><p><b>　　附件3</b></p><p>

15、<b>　　考核申訴表</b></p><p><b>　　單位名稱：</b></p><p><b>　　年  月  日</b></p><p><b>　　附件4</b></p><p><b>　　差錯記錄表</b

16、></p><p>　　部門（分社）                             姓名</p><

17、p><b>　　年  月  日</b></p><p>　　主題詞：人事  績效考核  管理制度  通知</p><p>　　抄送:XX旅業(yè)控股集團。</p><p>　　XX國際旅行社有限公司綜合管理部       &

18、#160;   XXXX年5月30日印發(fā)</p><p>　　擬稿：XX核稿：xx                        （共印x份)</p>