2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、<p>  景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的作用及對景區(qū)形象影響探討</p><p>  摘要:隨著旅游業(yè)的發(fā)展,景區(qū)依附型旅游小企業(yè)也似雨后春筍般發(fā)展起來,它也逐漸受到人們的重視,尤其成為景區(qū)形象的重要影響者,所以規(guī)范化經(jīng)營的小企業(yè)對景區(qū)形象來講有重要的意義,本文闡述了景區(qū)依附型小企業(yè)的概念和重要作用,找出了景區(qū)依附型旅游小企業(yè)對景區(qū)形象影響的幾個重要因子,提出了提高景區(qū)形象的相應(yīng)對策。</p>

2、<p>  關(guān)鍵詞:依附型旅游小企業(yè);作用;景區(qū)形象;影響</p><p>  1 景區(qū)依附性旅游小企業(yè)的概念</p><p>  國內(nèi)學(xué)者保繼剛、邱繼勤以敏銳的眼光開了中國旅游小企業(yè)研究的先河,他們以陽朔西街為例對旅游小企業(yè)進行了研究,并對中外旅游小企業(yè)發(fā)展特征進行了比較(邱繼勤,2005),同時對國外旅游小企業(yè)研究進展進行了探討(邱繼勤,保繼剛,2005)。</p>

3、;<p>  風(fēng)景區(qū)因為旅游服務(wù)的需要,促生了眾多的旅游商品銷售、土特產(chǎn)品銷售、餐飲、住宿、休閑等服務(wù)性企業(yè),這些企業(yè)大多依附于風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)而生存,服務(wù)對象主要是游客,我們稱之為景區(qū)依附型旅游小企業(yè)[1]。盡管景區(qū)依附型旅游小企業(yè)在中國已經(jīng)大量和普遍存在,保繼剛、邱繼勤對旅游小企業(yè)亦進行了研究,但對景區(qū)依附型旅游小企業(yè)國內(nèi)學(xué)術(shù)界還少有學(xué)者關(guān)注并展開研究,2007年劉長運、茆長榮等對廣東韶關(guān)丹霞山景區(qū)依附型旅游小企業(yè)進行了調(diào)

4、查與研究,對景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的特征、經(jīng)營等問題進行了探討。</p><p>  旅游小企業(yè)一直是一個很難標(biāo)準(zhǔn)化的概念(邱繼勤,2004)。在不同的國家,由于研究目的的不同,旅游小企業(yè)有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>  在中國邱繼勤2004年對旅游小企業(yè)研究之前,還沒有學(xué)者對旅游小企業(yè)進行過界定。但至目前,還少有學(xué)者對景區(qū)依附型旅游小企業(yè)進行研究,其概念的界定基本無從談起。但從解放到至

5、今,我國也曾多次對其它行業(yè)的中小企業(yè)進行界定。</p><p>  邱繼勤在綜合國外學(xué)者對旅游小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)后,結(jié)合中國經(jīng)濟發(fā)展以及旅游小企業(yè)發(fā)展的實際情況,將旅游小企業(yè)界定為雇工人數(shù)在20以下,并以游客為主要服務(wù)對象的企業(yè)。</p><p>  景區(qū)依附型旅游小企業(yè)通常由當(dāng)?shù)鼐用窕蛲鈦砣藛T經(jīng)營,企業(yè)規(guī)模一般不大,投資較少,依靠景區(qū)而生存。根據(jù)這些具體情況和中外學(xué)者的研究結(jié)果,我們將景區(qū)

6、依附型旅游小企業(yè)界定為:依靠景區(qū)而生存,雇工人數(shù)在20人以下,以游客為主要服務(wù)對象的企業(yè)。</p><p>  2 景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的作用</p><p>  2.1 依附型旅游小企業(yè)是景區(qū)的重要組成部分</p><p>  景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的建筑風(fēng)格,應(yīng)該和景區(qū)的特色協(xié)調(diào)一致,使其成為景區(qū)的有機組成部分。這方面比較成功的例子是位于浙江紹興的柯巖風(fēng)景區(qū) 。為

7、了加快和逐步完善柯巖——鑒湖風(fēng)景區(qū)的開發(fā)建設(shè),在柯巖風(fēng)景區(qū)邊建立景中村——新未莊。新未莊是一個具有江南水鄉(xiāng)特色的新世紀(jì)農(nóng)村住宅小區(qū),這種新型農(nóng)村住宅小區(qū),不但解決了農(nóng)民居住的問題,而且努力完善各種配套設(shè)施,采用一河兩街的紹興古鎮(zhèn)特有的形式布局,河上設(shè)步行道,河岸設(shè)船埠道,兩側(cè)采用騎樓式布局,設(shè)有中心商業(yè)街和有各種餐飲服務(wù)等各種功能的景區(qū)依附型旅游小企業(yè)。使這里成了一個具有巨大旅游開發(fā)潛力的新興輔助景觀區(qū),具有旅游輔助功能,還可以為到柯巖

8、風(fēng)景區(qū)游覽的游客提供各種服務(wù),同時由于設(shè)計布局等方面的特色,其本身也可以成為一個旅游觀光景點。</p><p>  2.2 對環(huán)境起保護作用</p><p>  按照絕對保護主義者的觀點,自然保護區(qū)和旅游核心區(qū)是堅決不能搞開發(fā)的,更談不上小企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。然而事實是,不搞開發(fā),不讓居民參與旅游小企業(yè)的經(jīng)營,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的利益得不到滿足,于是農(nóng)民為了自身的利益,會鋌而走險,非法砍伐樹木,獵殺保護

9、動物,采摘保護植物。而旅游業(yè)小企業(yè)的發(fā)展,使社區(qū)居民享受到了實實在在的利益,改善了農(nóng)民生活,使農(nóng)民從以前消極的、消耗性的“靠山吃山”,轉(zhuǎn)變成為積極的、保護性的“靠山吃山”?,F(xiàn)在的廣東丹霞山瑤塘、斷石村民已經(jīng)從景區(qū)旅游小企業(yè)經(jīng)營中得到了實實在在的實惠,已經(jīng)沒有了亂砍亂伐的現(xiàn)象。</p><p>  2.3 依附型旅游小企業(yè)承擔(dān)著重要的服務(wù)功能</p><p>  游客到景區(qū)旅游,有住宿、用餐

10、、購物等多種需要,并且這些需要有很強的剛性。所以滿足游客這些需要的旅游企業(yè)是景區(qū)必不可少的重要組成部分。作為景區(qū)依附型旅游小企業(yè)不但可以滿足游客的吃、住、行、游、購、娛等方面的需要,更由于其經(jīng)營的靈活性具備滿足旅游者特殊需求和興趣的需要(區(qū)域旅游規(guī)劃原理,吳必虎,中國旅游出版社,2001年5月),因而這些企業(yè)在景區(qū)發(fā)展中承擔(dān)著十分重要的服務(wù)功能。</p><p>  2.4 景區(qū)依附型旅游小企業(yè)促進了就業(yè),增加了

11、稅收</p><p>  從調(diào)查情況看丹霞山景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的雇工規(guī)模普遍在5人以下,以微小型企業(yè)為主。與大型旅游企業(yè)相比,一家景區(qū)依附型旅游小企業(yè)提供的就業(yè)機會相當(dāng)有限,但整體而言,由于景區(qū)依附型旅游小企業(yè)數(shù)量多,因此提供的就業(yè)機會還是可觀的。在調(diào)查的35家小企業(yè)中,就業(yè)人員有121人,平均每個小企業(yè)就業(yè)人員3.46人,按此推算,丹霞山景區(qū)旅游小企業(yè)就業(yè)人員約在400人左右。由于旅游小企業(yè)數(shù)量可觀,因而給國

12、家稅收做出了一定貢獻。</p><p>  2.5 依附型旅游小企業(yè)使居民生活水平提高</p><p>  旅游對就業(yè)與收入的影響是相互關(guān)聯(lián)的。由于旅游小企業(yè)對于就業(yè)有著積極的影響,因此旅游小企業(yè)在增加居民收入、提高居民生活水平方面也發(fā)揮了相當(dāng)作用。旅游小企業(yè)從業(yè)人員的收入可以分為兩部分,員工的收入和企業(yè)主的收入,由于員工和企業(yè)主都以當(dāng)?shù)厝藶橹?,因而旅游小企業(yè)在增加居民收入、提高居民生活水

13、平方面發(fā)揮著積極作用。</p><p>  1988年,丹霞山景區(qū)內(nèi)的瑤塘、斷石和雙合水三個村組的總收入僅僅為140萬元,人均收入不到1000元,除了農(nóng)業(yè)機械以外,只有極個別家庭擁有摩托車。而后由于丹霞山游客的增加,遙塘、斷石村民以靈活的方式經(jīng)營旅游小企業(yè)積累了一定的資金,有了建設(shè)新的、具有一定規(guī)模的旅游小企業(yè)的可能,于是在1994年在錦江的邊上劃出6畝左右的土地建設(shè)瑤塘新村暨農(nóng)民旅館,并于1999年5月1日正式

14、開放接待游客。之后,由于經(jīng)濟效益顯著,又陸續(xù)開發(fā)了二期和三期。發(fā)展到2004年,整個瑤塘新村已經(jīng)有了34家農(nóng)民旅館, 經(jīng)濟收入方面,2001年平均每個農(nóng)民旅舍的年收入達到3萬元以上,使周圍其他村莊都非常羨慕[1]。</p><p>  2.6 促進了景區(qū)鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)</p><p>  大部分村民在經(jīng)營景區(qū)依附型旅游小企業(yè)中和游客直接接觸,受外來文化的影響非常顯著,提高了認識,規(guī)范了在

15、旅游區(qū)內(nèi)的行為。隨著景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的發(fā)展,居民收入的增加,大大改變了他們的“守土觀念、守常觀念、懶惰的人生態(tài)度、依賴和依附的心理、落后的消費觀念” 、不文明的生活習(xí)慣等貧困文化現(xiàn)象。大部分村民積極參與、勤勞致富、文明用語漸成習(xí)慣,待人態(tài)度變得主動熱情,鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)明顯增強。</p><p>  2.7 促進了景區(qū)居民和管委會的和諧,對社會穩(wěn)定起促進作用</p><p>  由于景

16、區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)家庭都參與了小企業(yè)的經(jīng)營,他們從中得到了實實在在的好處,收入大幅度增加。他們認識到,只有景區(qū)發(fā)展了,游人增多了,他們才會得到更多的好處。從而削弱了當(dāng)?shù)鼐用駥芪瘯牡钟|情緒,促進了二者之間的和諧,同時也對社區(qū)社會穩(wěn)定起到了積極作用。</p><p>  3 依附型旅游小企業(yè)影響景區(qū)形象的幾個重要因子</p><p>  3.1 小企業(yè)的外形</p><p&g

17、t;  旅游依附型小企業(yè)的外形應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶厣吞赜械慕ㄖ邮?,并盡可能利用本地資料和本地的建設(shè)工藝來建造,做到與周邊的生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)。</p><p>  3.2 小企業(yè)的食宿</p><p>  綜合性是旅游的一個特征,所以旅游消費也是一個綜合的消費,主要包括吃、住、行、游、購、娛各方面,其中吃、住是旅游基本消費,想讓游客高興而來滿意而歸,就必須做好這兩個最基本的,不容有任何的差錯。

18、旅游依附型小企業(yè)的分布、外觀、飲食口味、飲食特色、食宿設(shè)施、食宿的舒適度、安全條件、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)價相符等等都會影響游客的對景區(qū)依附型企業(yè)的評價,進而影響整個景區(qū)形象。3.3 小企業(yè)的購物</p><p>  購物是旅游者最普遍的休閑活動之一,在一個旅游目的地旅游的有限時間里,購物可能是體驗當(dāng)?shù)匚幕容^簡單和比較好的方法。出門在外,總想給家里的親人帶些土特產(chǎn),質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,旅游產(chǎn)品也不例外,旅游者都希望買到物美

19、價廉的商品,可知旅游者在景區(qū)小企業(yè)購物時會注重產(chǎn)品的質(zhì)量,如果旅游商店出售的商品的質(zhì)量很差,可能當(dāng)時沒有覺察出來,等到購買后就會對該小企業(yè)印象很差;除此之外,購物品的特色、質(zhì)價是否相符還有服務(wù)質(zhì)量等都會影響游客對小企業(yè)的評價,以此來影響對景區(qū)的映像[2]。</p><p>  4 提高景區(qū)形象的對策分析</p><p>  4.1 不斷完善提高景區(qū)依附型小企業(yè)的旅游設(shè)施</p>

20、<p>  設(shè)施是指為滿足某種需要而建立的機構(gòu)、系統(tǒng)、組織和建筑等,旅游設(shè)施一詞通常出現(xiàn)在旅游供給的內(nèi)容之中,它是除了旅游資源以外,構(gòu)成一個國家或地區(qū)旅游供給中適應(yīng)和滿足外來游客“食、住、行、游、購、娛”諸方面需要的旅游活動的重要載體之一。旅游設(shè)施應(yīng)該包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施兩大類。旅游基礎(chǔ)設(shè)施一般有兩大類。一類是一般的基礎(chǔ)設(shè)施或公用事業(yè)設(shè)施,例如供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排污系統(tǒng)、道路系統(tǒng)等;二是滿足現(xiàn)代生活需要的基本服

21、務(wù)設(shè)施或條件,例如銀行、醫(yī)院、食品店、治安管理機構(gòu)等;旅游服務(wù)設(shè)施主要是指食宿接待設(shè)施、游覽娛樂設(shè)施、旅游交通設(shè)施、旅游購物設(shè)施,以及旅游區(qū)的服務(wù)設(shè)施等,一般也叫旅游專項設(shè)施。旅游區(qū)的服務(wù)設(shè)施通常是指旅游供給方在旅游觀光中,直接向旅游者提供食、住、行、游、購、娛服務(wù)的旅游設(shè)施。只有服務(wù)做好了,客人感到滿意,才會增加對景區(qū)的映象[3]。</p><p>  4.1.1 旅游設(shè)施布局的基本原則</p>

22、<p>  要充分利用旅游區(qū)內(nèi)地形特征,各種用地功能區(qū)之間,既要方便聯(lián)系,又不能相互妨礙;旅游設(shè)施布局要緊湊合理,交通方便,安全性強;不論何種功能的設(shè)施,其建設(shè)布局都應(yīng)以保護生態(tài)環(huán)境和不造成環(huán)境污染為前提。</p><p>  4.1.2 旅游服務(wù)設(shè)施的管理 </p><p>  應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)本地的特色和特有的建筑樣式,并盡可能利用本地資料和本地的建設(shè)工藝來建造,做到與周邊的生態(tài)環(huán)境

23、相協(xié)調(diào),大力推行清潔化生產(chǎn),使用清潔能源,采用節(jié)能技術(shù),提高能源利用率;保持清潔的生產(chǎn)過程,少用貴重或稀有原料,生活用品強調(diào)其使用壽命;娛樂設(shè)施要盡量與環(huán)境相協(xié)調(diào),室外設(shè)施不能破壞景觀環(huán)境,不宜占用大量空間,盡量使用健康材料,并要保證環(huán)保設(shè)施的配套,主要應(yīng)考慮旅游者在區(qū)內(nèi)活動的生理和心理習(xí)慣;必須要將購物網(wǎng)點和區(qū)內(nèi)的游憩、休閑設(shè)施緊密結(jié)合,即讓游客在休憩過程中參與旅游商品的選購。不能破壞區(qū)內(nèi)主要景觀;所售商品應(yīng)具有本區(qū)或本地區(qū)的特色;&

24、lt;/p><p>  4.1.3 旅游基礎(chǔ)設(shè)施的管理</p><p>  由于旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資大,資金回收期長,而且也不單僅供旅游區(qū)使用,所以這類設(shè)施一般是由當(dāng)?shù)卣块T投資建設(shè)的。所有的給水工程不能影響景觀,不能為供水而直接破壞旅游資源;旅游區(qū)的電力規(guī)劃應(yīng)保證其負載能力,要滿足景區(qū)各部門用電增長的要求,供電容量應(yīng)有發(fā)展的彈性空間,滿足用戶對供電可靠性和電能質(zhì)量(尤其是電壓)的要求,同時,不

25、破壞風(fēng)景區(qū)及生態(tài)環(huán)境;旅游區(qū)內(nèi)的公路在選址和建設(shè)時要注意保護自然景觀、植物群落、水系等。 </p><p>  4.2 規(guī)范小企業(yè)的經(jīng)營行為</p><p>  應(yīng)制定企業(yè)經(jīng)營制度并監(jiān)督執(zhí)行,俗話說“無規(guī)矩不成方圓”,景區(qū)應(yīng)根據(jù)其具體情況,出臺一系列管理制度,如家庭賓館禮貌待客制度、家庭賓館安全制度、家庭賓館注冊登記制度、游客投訴處理制度、衛(wèi)生制度、家庭賓館評優(yōu)制度、家庭賓館會議制度等。如

26、在衛(wèi)生方面要求客房內(nèi)部要做到干凈、整潔,床單被罩一客一換,床頭柜、拖鞋、衣架等要干凈,擺放整齊等。對于家庭餐館的菜肴及商鋪所售土特產(chǎn)品都制定了最高限價,在公開場合設(shè)置公平量具,如有違犯將面臨嚴(yán)重處罰。通過各種措施將旅游小企業(yè)納入到景區(qū)統(tǒng)一管理。</p><p>  4.3 深挖特色飲食、特色購物的內(nèi)涵</p><p>  4.3.1 特色飲食</p><p>  酒

27、店的特色飲食是酒店的拳頭產(chǎn)品,它的文化內(nèi)涵深,體現(xiàn)一種獨有的飲食文化,能滿足各種不同口味的客人,這樣才能留住客人、穩(wěn)定客源,同樣,只有小企業(yè)的特色飲食吸引住游客,留下更多的回頭客,才能增加景區(qū)的形象。力保已經(jīng)擁有的客源市場不流失,同時加大宣傳力度爭取新的客源市場,使景區(qū)不因是否為黃金節(jié)而缺少客源。我們要緊緊抓住餐飲經(jīng)營特色為重點,以此為優(yōu)勢,突出特色餐飲文化的魅力,招徠廣大賓客。以特色餐飲文化打造賓館的口碑,提升賓館自身的競爭優(yōu)勢,提供

28、更好的服務(wù),應(yīng)以餐飲特色為重點,突出餐飲的魅力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境為后盾,招徠廣大賓客,提高酒店在市場的競爭力[4]。</p><p>  酒店的特色餐飲是酒店的拳頭產(chǎn)品,它的文化內(nèi)涵深,體現(xiàn)一種獨有的飲食文化,能滿足各種不同口味的客人,這樣才能留住客人,穩(wěn)定客源,給客人留下良好的印象。</p><p>  4.3.2 特色購物</p><p>  在旅游目的地,

29、旅游購物設(shè)施系統(tǒng)的空間分布主要集中在旅游景區(qū)、旅游飯店、進入線路、城市商業(yè)中心等,旅游購物設(shè)施的建筑物樣式風(fēng)格、形態(tài)與神韻應(yīng)與景區(qū)的風(fēng)格一致,與主體建筑協(xié)調(diào),與景區(qū)的整體形象類和文化氣質(zhì)相吻合。使之融于周圍自然環(huán)境與文化環(huán)境,成為景區(qū)的有機組成部分。旅游購物品可分為旅游紀(jì)念品和旅游用品;旅游紀(jì)念品指旅游者在旅游目的地購買的具有濃郁當(dāng)?shù)靥厣耐撂禺a(chǎn)品或手工藝品,旅游用品指旅游者為實現(xiàn)特定的消費目的需要或日常生活需要而購買的商品。</

30、p><p><b> ?。?)旅游紀(jì)念品</b></p><p>  旅游紀(jì)念品是旅游商品中品種最多、數(shù)量最大、銷量最好的商品,也是最受游客青睞的物品。旅游景區(qū)選擇什么樣的旅游紀(jì)念品出售不僅關(guān)系到自身的效益,而且關(guān)系到游客的游覽的滿意度。</p><p>  旅游紀(jì)念品要和本景區(qū)的景觀、文化相協(xié)調(diào),具有本景區(qū)特色,還要具有專有性。專有性是指本景區(qū)所

31、銷售的旅游紀(jì)念品只在此銷售,在其他景區(qū)是購買不到的,它是“到此一游”的標(biāo)志。對于一般的旅游大眾來說,旅游紀(jì)念品的真正意義不在于這件物品的價值,重要的是它可以證明旅游者曾到過什么地方,曾經(jīng)有過什么經(jīng)歷,如果一件商品在旅游者居住地活著在其他很多地方都可以買到,那么旅游者就沒有理由購買。</p><p><b>  (2)旅游用品</b></p><p>  對于游客在為實

32、現(xiàn)特定的旅游目的需要而購買的旅游商品如香客進香所需要的香火等,盡力做到品種、檔次齊全,滿足不同游客的需求。對于游客在游覽過程中所需要的日常用品如飲料、食品、電池等,選擇有二:一是品牌商品,最好是全國性的知名品牌商品,二是當(dāng)?shù)靥厣唐贰?lt;/p><p><b>  5 結(jié)語</b></p><p>  綜合以上分析,景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的作用十分顯著及它的多個發(fā)展要素

33、對景區(qū)形象有著重要的影響。旅游業(yè)的進一步發(fā)展,國家法定假日的調(diào)整,都會給自助旅游提供新的上升空間,散客旅游也會迎來新的增長點,這勢必對景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的接待能力提出新的要求。結(jié)合影響景區(qū)形象的三個因子,不斷完善提高景區(qū)依附型旅游小企業(yè)旅游設(shè)施,規(guī)范小企業(yè)經(jīng)營行為,深挖特色飲食、特色購物的內(nèi)涵,努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓游客在景區(qū)依附型旅游小企業(yè)中吃得放心、住得安心、購得稱心、玩的開心,對提高游客對景區(qū)形象的評價,提高重游率,促進旅游業(yè)的快

34、速發(fā)展有重大意義??傊?,景區(qū)依附型旅游小企業(yè)對景區(qū)形象有著重要的影響,通過發(fā)展旅游小企業(yè),充分發(fā)揮景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的作用,規(guī)范景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的經(jīng)營,從而給游客留下深刻的印象,提高景區(qū)的形象。</p><p><b>  參 考 文 獻</b></p><p>  [1] 劉長運,峁長榮.景區(qū)依附型旅游小企業(yè)調(diào)查----以丹霞山為例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),200

35、7,35(29):9403-9406.</p><p>  [2] 湛莉.旅游景區(qū)游客體驗研究[D].南京師范大學(xué)碩士論文.2003.</p><p>  [3] 保繼剛,楚義芳編著.旅游地理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2010.1.</p><p>  [4] 連漪,汪俠.旅游地顧客滿意度測評指標(biāo)體系的研究及應(yīng)用[J].旅游學(xué)刊,2004,19(5):9-13

36、.</p><p>  Small YiFuXing Tourism Scenic Effect of</p><p>  ScenicImage Are Discussed</p><p>  Abstract: With the development of tourism, tourist YiFuXingsmall businesses also simil

37、ar are mushrooming developed, it also gradually attention by people, especially become the important influence of scenic areas image, so the standardized management of small businesses of scenic image speaking, there are

38、 important sense, this paper expounds the concept and YiFuXingsmall scenic spot, find out the important role of YiFuXing small businesses of scenic image effects of several important factors, an</p><p>  Key

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