競爭情報在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應用模式的研究.pdf

1、信息技術正在日新月異地發(fā)展，競爭情報理論、戰(zhàn)略管理理論、醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論也在不斷地創(chuàng)新。在競爭情報與醫(yī)院戰(zhàn)略管理的研究上，研究者的主要精力多是放在宏觀層次上。雖然這些研究是必需的，但是當廣大醫(yī)院管理者試圖用這些研究成果去指導實踐的時候，卻發(fā)現理論和實踐之間還存在著一條難以跨越的鴻溝?！皯媚Ｊ健币蚱渌哂械闹薪樾浴撓道碚撆c實踐的橋梁——廣受關注。本論文借鑒應用模式的研究方法，在競爭情報理論研究的基礎上，運用創(chuàng)新的研究思路對醫(yī)院戰(zhàn)略管

2、理的基本問題進行了初步探討。 研究對象 本文的研究對象是武漢市大型公立醫(yī)院，主要是指目前武漢市14所三級綜合性公立醫(yī)院。在對醫(yī)院分析的基礎上，提出了競爭情報在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應用模式的研究。 研究目的 本文將通過“實證一假設”的研究范式，探索公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理的規(guī)律，構建其與競爭情報研究的完整體系。公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理的競爭情報研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使公立醫(yī)院管理決策者能夠執(zhí)

3、行其所期望的在市場中取勝的戰(zhàn)略，能夠繼續(xù)保持公立醫(yī)院的競爭態(tài)勢。 研究方法 1.文獻法：通過數據庫、網絡等檢索工具，收集和分析目前國內外有關戰(zhàn)略管理、競爭情報等方面相關的文獻資料，來探討競爭情報在醫(yī)院戰(zhàn)略管理中的運用。 2.典型調查法：結合文獻法，對目前武漢市14所三級綜合性公立醫(yī)院在醫(yī)院戰(zhàn)略管理中競爭情報工作現狀進行典型調查。 3.訪談法和觀察法：在典型調查中，主要利用訪談法、觀察法收集資料，了解醫(yī)院戰(zhàn)

4、略管理現狀，戰(zhàn)略管理中競爭情報運用程度，總結經驗并指出存在的主要問題。訪談的對象有院長、書記、財務主管、信息主管和與醫(yī)院決策相關人員。 4.應用Delphi法，專家討論后對建立的初步模式修訂和完善。 研究內容 1.明晰競爭情報、公立醫(yī)院、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的基本內容及關系；從“競爭情報的發(fā)展現狀”和“競爭情報與醫(yī)院戰(zhàn)略管理整合的要求”兩個方面明確了“應用模式”作為競爭情報與醫(yī)院戰(zhàn)略管理整合研究新視角的價值；并從“應用模

5、式，，的含義出發(fā)，為論文的展開構建了一個分析的框架。 2.對武漢市14所三級綜合性公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中競爭情報工作現狀進行了調查分析，目的是為了了解目前武漢市大型公立醫(yī)院競爭情報工作開展的現狀和存在的問題，為應用模式的研究做鋪墊。 3.對武漢市大型公立醫(yī)院的內外環(huán)境進行了分析評價。分析了武漢市大型公立醫(yī)院在做戰(zhàn)略管理決策時都需要面對的共性問題，為后續(xù)研究的展開提供了基礎。 4.“應用模式的建設”是本文研究的重點。應

6、用模式的基本框架概括為“三大網絡，一個子系統，三個子模式”，從醫(yī)院“戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制，，三個方面來構建競爭情報在其中的“應用子模式”，子模式的分析框架將從“模式來源、基本工作程序、模式應用方法”三個方面來構建。 5.討論“應用模式”的管理。提出了應用模式的適用范圍；從實踐的角度分別闡述三個應用子模式有效實施的條件；并對整個應用模式提出了有效實施的條件；然后闡述了本研究存在的不足及“應用模式”未來發(fā)展之路；最后提出該“

7、應用模式”可持續(xù)研究的內容。 研究結果 1.構建了競爭情報在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應用模式的完整體系。 2.應用模式中構建的醫(yī)院競爭情報收集子系統為醫(yī)院收集情報工作流程方面提供了相對完整的理論支持。 3.為競爭情報應用于公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理提供了科學依據和系統的探索性研究。 4.為公立醫(yī)院管理者在提升醫(yī)院綜合競爭力，推動公立醫(yī)院的改革、創(chuàng)新和發(fā)展方面提供了實踐基礎和理論參考。 5.拓寬情