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文檔簡介
1、隨著科技快速進(jìn)步,各類銀行都開始意識到,促進(jìn)電子銀行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,能夠全面提升銀行的綜合實力,我國電子銀行市場中的競爭也不斷強(qiáng)化。雖然ZBZD農(nóng)商行在轄區(qū)絕大多數(shù)區(qū)域皆設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點,但就市區(qū)而言,其網(wǎng)點數(shù)量對照ZB市四大行及其他民營銀行,則并不具備突出優(yōu)勢。通過全力發(fā)展電子銀行類產(chǎn)品服務(wù),可使ZBZD農(nóng)商行突破本身地域和規(guī)模的限制,通過各種方式和渠道為各類客戶提供差異化的服務(wù)。ZBZD農(nóng)商行近幾年也在大力發(fā)展電子銀行類產(chǎn)品,整體處
2、于起步階段,需要大力加強(qiáng)其服務(wù)營銷,這也是本文選題的主要依據(jù);另外,ZBZD農(nóng)商行在下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)構(gòu)建的網(wǎng)點數(shù)數(shù)量比較少,很難滿足各類農(nóng)戶對銀行業(yè)務(wù)的實際需求,而促進(jìn)電子電子銀行類產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展,則可幫助ZBZD農(nóng)商行保有原存量客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展ZBZD農(nóng)商行服務(wù)的覆蓋面以實現(xiàn)競爭力的提升。
本研究以電子銀行類產(chǎn)品服務(wù)營銷理論為基礎(chǔ),具體內(nèi)容是農(nóng)商行電子銀行類產(chǎn)品服務(wù)營銷策略,本文基于營銷理論,就案例銀行ZBZD農(nóng)商行如何為客戶提
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