j銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

1、I I ll U I I I I U I I II r l l IY 3 3 3 0 0 5 7分類號(hào)?????．U D C密圾?公?開(kāi)?Z 囂廬聲擎碩士研究生學(xué)位論文J 銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究申請(qǐng)人：學(xué) 號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：劉彥辰2 1 5 1 5 4 4經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)防工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理吳正剛副教授薛天龍( 校外)2 0 1 7 年9 月3 0 日中文摘要中文摘要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的曲折前

2、行，憑借4 G 技術(shù)的大力發(fā)展及智能手機(jī)風(fēng)靡的契機(jī)，終于在2 0 1 4 年迎來(lái)了新的發(fā)展高潮。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，催生了手機(jī)銀行的升級(jí)，使手機(jī)銀行既作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)又作為一個(gè)新的渠道成為銀行的必爭(zhēng)之地。本文基于現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)和金融學(xué)的相關(guān)理論，從J 銀行個(gè)人手機(jī)銀行建設(shè)著手，借助P E S T 分析、波特五力分析，對(duì)J 銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的整體環(huán)境進(jìn)行了統(tǒng)籌分析，并通過(guò)研究結(jié)果進(jìn)行了營(yíng)銷策略的制定與規(guī)劃，得出以下幾方面的結(jié)論：首先，

3、盡量做好產(chǎn)品的細(xì)分是進(jìn)行產(chǎn)品策略制定的重要前提，依據(jù)客戶需求和偏好進(jìn)行分析整合，是把握客戶需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)品功能的重要保障；其次，根據(jù)客戶接受的程度模式制定相適應(yīng)的定價(jià)策略是手機(jī)銀行營(yíng)銷的關(guān)鍵，以差異化的服務(wù)和定價(jià)迎合客戶心理并進(jìn)行客戶價(jià)值挖掘是獲取客戶的重要途徑。在客戶接受產(chǎn)品的前提下推動(dòng)渠道整合，是進(jìn)一步提高現(xiàn)有產(chǎn)品電子渠道轉(zhuǎn)化率的重要措施。最后，應(yīng)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代特征進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的銷售策略制定，以人員的統(tǒng)籌規(guī)劃與組織機(jī)構(gòu)的合理運(yùn)行作為提