中醫(yī)臨床信息采集系統(tǒng)實施流程規(guī)范與管理平臺構(gòu)建研究.pdf

1、“十二五”期間，由中國中醫(yī)科學(xué)院牽頭組織了16家國家中醫(yī)臨床研究基地，及多家協(xié)作單位申報2012年國家中醫(yī)藥行業(yè)科研專項（后簡稱“行業(yè)專項”），開展中醫(yī)臨床科研信息共享系統(tǒng)（后簡稱“共享系統(tǒng)”）的推廣與應(yīng)用，其首要任務(wù)是部署中醫(yī)臨床信息采集系統(tǒng)（后簡稱“采集系統(tǒng)”），如何成功地進(jìn)行采集系統(tǒng)實施，是行業(yè)專項急需研究的課題之一。
　　信息系統(tǒng)實施不單純是技術(shù)項目，更是復(fù)雜的社會性活動過程，它還受組織、管理、環(huán)境等多方面因素的影響。采集

2、系統(tǒng)實施，其行業(yè)特點鮮明，缺少可供借鑒的經(jīng)驗，在以試點工程摸索系統(tǒng)實施方法的過程中，出現(xiàn)了很多不理想的現(xiàn)象，如:沒有明確分工，合作雙方矛盾突出;缺少有效溝通管理，引發(fā)用戶不滿;缺少階段性審核，局部問題影響整體實施;沒有風(fēng)險評估及應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致實施周期延長，甚至出現(xiàn)中場停工等。
　　目的:為了促進(jìn)采集系統(tǒng)規(guī)范化實施，提高系統(tǒng)實施效率和質(zhì)量，實現(xiàn)共享系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。
　　方法:運用管理科學(xué)與工程的技術(shù)、方法與工具，對試點工程中存在

3、的問題進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和分析，結(jié)合文獻(xiàn)研究、案例分析、現(xiàn)場調(diào)研、專家咨詢等方法，根據(jù)采集系統(tǒng)實施項目特點，對采集系統(tǒng)實施流程進(jìn)行重新梳理。運用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，構(gòu)建采集系統(tǒng)實施技術(shù)規(guī)范體系，在橫向上，參照國家標(biāo)準(zhǔn)分類（技術(shù)、管理、工作）方法，縱向依據(jù)按照各規(guī)范之間的時序和邏輯進(jìn)行排列，形成采集系統(tǒng)實施技術(shù)規(guī)范的有機(jī)整體。
　　結(jié)果:依據(jù)項目生命周期理論，對系統(tǒng)實施工作進(jìn)行階段劃分;運用工作分解結(jié)構(gòu)，明確活動明細(xì);利用前導(dǎo)圖對任務(wù)活動進(jìn)行排序

4、，形成采集系統(tǒng)實施主體流程;構(gòu)建項目責(zé)任矩陣，明確責(zé)任分工。在此基礎(chǔ)上，規(guī)范每項活動任務(wù)的操作流程、責(zé)任人、執(zhí)行依據(jù)、產(chǎn)出成果、評估審查等內(nèi)容，建立相應(yīng)的管理體系和保障措施，并運用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)構(gòu)建采集系統(tǒng)實施技術(shù)規(guī)范體系，指導(dǎo)實施團(tuán)隊進(jìn)行規(guī)范的制定。
　　在應(yīng)用中，以采集系統(tǒng)實施主體流程為方向，以組織管理和保障措施為推手，以各項規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，保障采集系統(tǒng)實施規(guī)范化進(jìn)行，且取得了顯著成效，如:實施周期有效縮短，合作關(guān)系得以改善，用戶滿意

5、度得到提高，實施步驟做到有據(jù)可依，從而保障了系統(tǒng)實施質(zhì)量，為系統(tǒng)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)實際需求，對流程進(jìn)行優(yōu)化，對規(guī)范體系進(jìn)行完善，使之發(fā)揮最佳效益。隨著系統(tǒng)實施信息化管理需求日漸突出，在采集系統(tǒng)實施規(guī)范化流程和采集系統(tǒng)實施技術(shù)規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，設(shè)計并構(gòu)建了基于實施流程控制的項目管理平臺，為今后采集系統(tǒng)實施提供信息化管理工具。
　　結(jié)論:在管理科學(xué)與工程的方法指導(dǎo)下，運用項目管理技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等，提高采集系統(tǒng)實施質(zhì)量和效率，實現(xiàn)信