情緒、信息分布對團隊決策的影響研究.pdf

1、分類號學校代碼查Q5壘2密級情緒、信息分布對團隊決策的影響研究AStudyoftheEffectofEmotionsandInformationDistributiononGroupDecisionmaking指導教師姓名、職稱一睦廛堡!劍塾撞湖南師范大學學位評定委員會辦公室二零一一年五月摘要本研究目的在于探討團隊決策情境中，團隊成員的情緒與信息分布(團隊討論前成員所獲得的共享信息與非共享信息的比例)對團隊決策過程(團隊溝通內(nèi)容)和結(jié)果

2、(團隊成員決策偏好改變、團隊決策質(zhì)量)的影響。本研究采用2x3的被試間實驗設計，通過情緒啟動和“隱藏信息包“的方法對三人團隊進行實驗操作，共計90個團隊，270人。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)在團隊討論前成員獲得的信息完全共享的情境下，情緒對成員決策偏好改變、團隊決策質(zhì)量、溝通內(nèi)容均無顯著影響。(2)在團隊討論前成員獲得的信息未共享的情境下，情緒對團隊成員討論前后的決策偏好改變產(chǎn)生了顯著影響：處于消極情緒狀態(tài)時，決策偏好沒有顯著差異；而處于積極

3、情緒狀態(tài)時，討論前后的決策偏好發(fā)生了實質(zhì)性的改變。(3)在團隊討論前成員獲得的信息未共享的情境下，不管成員處于積極情緒狀態(tài)還是消極情緒狀態(tài)，團隊決策質(zhì)量都沒有顯著差異，即情緒對團隊決策質(zhì)量沒有產(chǎn)生顯著影響。(4)在團隊討論前成員獲得的信息未共享的情境下，處于積極情緒狀態(tài)下的團隊在討論中出現(xiàn)更多的詢問、建設性爭辯、任務相關(guān)討論等有效互動，對非共享信息的討論程度和信息交換總數(shù)也顯著高于消極情緒狀態(tài)下的團隊，尤其是非共享信息發(fā)生沖突的情境下差