政務(wù)微博與政府形象提升研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)的影響力日益增強(qiáng)，微博憑借其傳播的快捷性、廣泛性、直達(dá)性成為了信息傳播的重要工具。微博逐走進(jìn)了普通大眾的生活也走進(jìn)了政府和官員們的視野，受到了各級(jí)政府部門的重視。許多的政府機(jī)構(gòu)和政府官員也紛紛入駐開通微博。政府部門、政府官員的加入拓寬了微博的應(yīng)用領(lǐng)域、發(fā)揮了微博的傳播優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，成為政府發(fā)布政策信息、了解民情民意、匯集民間智慧和增進(jìn)官民溝通的重要互動(dòng)平臺(tái)，成為政府展示自身形象的重要窗口。政務(wù)微博，應(yīng)運(yùn)而生。
　　政務(wù)微博的快

2、速發(fā)展得到了中國(guó)網(wǎng)民的廣泛響應(yīng)，民眾期待政務(wù)微博在政府信息及時(shí)發(fā)布、提高政府工作透明度、提升政府形象、拉近政府與民眾距離、及時(shí)反饋民意等發(fā)面發(fā)揮積極作用。然而實(shí)物總是在曲折中前進(jìn)。政務(wù)微博發(fā)展過程中也出現(xiàn)了不少問題，損害了政府部門的形象。由于政務(wù)微博的迅速“走紅”掀起了一股官員、政府部門集體開微博的浪潮。一時(shí)間政務(wù)微博遍地開花，也捧紅了一批運(yùn)營(yíng)得當(dāng)、貼近群眾、服務(wù)性強(qiáng)的政務(wù)微博，比如@平安北京、@上海發(fā)布、@外交小靈通等等。但是，也出現(xiàn)

3、了一些因不熟悉微博、思想上重視度不夠的、信息發(fā)布隨意、管理混亂的政務(wù)微博，這些政務(wù)微博嚴(yán)重影響了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、部門和政府的整體形象。如何規(guī)范政務(wù)微博以促進(jìn)其健康、良性發(fā)展是本文要探討的主要問題。
　　另外，政務(wù)微博由于其天然屬性是建立在獨(dú)立于政府的第三方應(yīng)用平臺(tái)上的，這就給政府管理和運(yùn)營(yíng)增加了難度，也是政府需要應(yīng)對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。如何對(duì)政務(wù)微博的身份進(jìn)行辨認(rèn)，避免魚目混珠、如何保證政務(wù)微博賬號(hào)的安全性、如何保證信息發(fā)布的及時(shí)正確權(quán)威性等