官員微博對政府形象的影響研究.pdf

1、在全國推進(jìn)政務(wù)陽光透明的時(shí)代背景下，打造一批新型主流媒體成為我國政府創(chuàng)新公開方式、擴(kuò)大公民參與的主要途徑。微博作為關(guān)注度高、使用范圍廣的大眾網(wǎng)絡(luò)傳媒，被眾多官員加以利用。然而，政府部門對官員微博的監(jiān)管存在缺失，部分官員的媒介素養(yǎng)較差，影響了官員微博塑造政府形象的效果。本文應(yīng)用實(shí)證的方法，分析官員微博對政府形象的影響作用機(jī)理與要素，提出官員微博塑造政府形象的對策建議，為官員借助微博塑造良好的政府形象和官員形象提供了理論參考。
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2、文使用深度訪談和問卷調(diào)研等實(shí)證方法，結(jié)合結(jié)構(gòu)方程建模等數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法研究官員微博對政府形象的影響。具體做了如下工作：首先，充分閱讀和研究相關(guān)文獻(xiàn)；其次，對官員微博現(xiàn)狀進(jìn)行分析，具體闡述官員微博塑造政府形象的作用和存在問題；最后，構(gòu)建官員微博影響政府形象路徑概念模型，選取官員微博博主權(quán)威性、與網(wǎng)民互動(dòng)程度、官員微博情緒積極程度、政務(wù)信息告知數(shù)量，以及個(gè)人內(nèi)容分享數(shù)量等5個(gè)影響官員微博評價(jià)的潛變量，并選取官員微博、官員形象和政府形象的評價(jià)指標(biāo)

3、，提出假設(shè)后通過調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證研究。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，官員微博博主權(quán)威性、與網(wǎng)民互動(dòng)程度、官員微博情緒積極程度以及個(gè)人內(nèi)容分享數(shù)量4個(gè)要素對官員微博評價(jià)有正向影響，且官員微博評價(jià)對官員形象評價(jià)和政府形象評價(jià)有正向影響，官員形象評價(jià)在官員微博評價(jià)影響政府形象評價(jià)過程中具有中介作用的假設(shè)成立。而政務(wù)信息告知數(shù)量要素影響不顯著，不支持研究假設(shè)。
　　基于以上研究，提出官員微博提升政府形象的對策建議。第一，政府部門應(yīng)通過建立官員微博備案制度、輿

4、情機(jī)制和健全法制加強(qiáng)對官員微博的監(jiān)管，抑制政府形象負(fù)面信息擴(kuò)散；第二，通過動(dòng)員高級別、高學(xué)歷以及在高級別政府部門工作的權(quán)威官員開設(shè)微博，依托網(wǎng)民對權(quán)威官員的關(guān)注和信服，增強(qiáng)政府形象塑造和傳播的權(quán)威性和影響力；第三，官員要主動(dòng)承擔(dān)積極弘揚(yáng)“正能量”的網(wǎng)絡(luò)重任，謹(jǐn)慎發(fā)布政府負(fù)面信息、引導(dǎo)突發(fā)事件輿論導(dǎo)向，打造積極向上的微博氛圍，從而使民眾理性客觀評價(jià)政府形象；第四，官員應(yīng)適當(dāng)分享個(gè)人內(nèi)容，建立情感和交換信任，形成有血有肉、更加真實(shí)的官員形象