城市政府微博傳播城市形象的研究——以新浪微博平臺的“上海發(fā)布”為例.pdf

1、伴隨著中國城市化進程的加快，各地城市政府在不斷大力發(fā)展城市建設(shè)的同時，也越來越關(guān)注城市形象的傳播。與日俱增的城市政府微博，不僅代表政府官方的聲音，而且是傳播城市形象的生動窗口。本研究以榮登2012年新浪“十大政務(wù)機構(gòu)微博”影響力排行榜之首的“上海發(fā)布”為例，梳理城市政府微博的傳播特點，闡述城市政府微博傳播的具體城市形象，總結(jié)城市政府微博傳播城市形象的理念，并嘗試提出城市政府微博傳播城市形象的策略建議。
　　首先，本研究采用等距抽樣

2、的方法隨機抽取2011年11月28日0:00至2012年10月31日24:00這一時間段內(nèi)的500條微博作為樣本，從“微博來源”、“微博議題”、“微博傾向”、“微博符號”、“微博被轉(zhuǎn)發(fā)量”、“微博被評論量”六個角度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，梳理出“上海發(fā)布”新浪微博的傳播特點。其次，本研究依據(jù)微博議題細分城市形象，并對微博議題進行二次編碼，詳細闡述了“上海發(fā)布”新浪微博傳播的城市政府形象、城市經(jīng)濟形象、城市文化形象、城市環(huán)境形象、城市交通形象

3、以及城市市民形象。再者，筆者邀約上海市人民政府辦公廳“上海發(fā)布”辦公室主任宋炯明，圍繞“城市政府微博傳播城市形象”這一話題進行深度訪談，總結(jié)出城市政府微博傳播城市形象的六大理念：嚴格把關(guān)微博流程，緊跟時間發(fā)布節(jié)點；堅守微博議題標準，交錯傳播軟硬信息；實事求是發(fā)布微博，增進受眾關(guān)注信任；整合多種微博符號，保持原創(chuàng)生命動力；深挖本地城市元素，培養(yǎng)受眾城市感情；模擬城市生活軌跡，實現(xiàn)受眾心理默契。最后，筆者依據(jù)前三塊的研究結(jié)果，針對城市政府微