政府良好形象建設(shè)視角下的我國政務(wù)微博優(yōu)化研究.pdf

1、隨著公共行政領(lǐng)域中“民本”思想的回歸，新公共服務(wù)理論對建立“服務(wù)型政府”的影響漸深，塑造良好的政府形象被提到日益重要的高度，政府必須重視與公眾的對話溝通，建立具有良好回應(yīng)力的公共服務(wù)機(jī)制，政務(wù)微博這一自媒體時(shí)代的產(chǎn)物，也就自然而然地成為了政府形象建設(shè)體系的重要途徑。從2011年的政務(wù)微博元年到2012年的井噴、成熟，再到2013年后的趨于穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)酵，政務(wù)微博在處理公共關(guān)系、改變政府形象傳統(tǒng)定位等方面發(fā)揮了巨大的作用，但與此同時(shí)也暴露

2、出了兩極分化、政民互動(dòng)不足、運(yùn)營體制僵硬、文本管理不當(dāng)?shù)劝l(fā)展沉疴，阻礙了政務(wù)微博的進(jìn)一步發(fā)展，也給政府形象建設(shè)帶來了一定的負(fù)面影響。
　　本文以我國政務(wù)微博的具體表現(xiàn)為研究對象，主要思考和回答了國內(nèi)政務(wù)微博以政府形象建設(shè)為目標(biāo)的優(yōu)化對策，著力探討了政務(wù)微博對政府形象建設(shè)的作用、意義與實(shí)踐方向。作為與民眾平等對話、即時(shí)互動(dòng)的傳播平臺，政務(wù)微博對政府在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中直接獲取公眾反應(yīng)，建設(shè)親民、服務(wù)、公共的政府形象，發(fā)揮著越來越重要的作用：

3、它既具有契合新公共服務(wù)理論范式的必要性，同時(shí)通過對照傳播驅(qū)動(dòng)模型，分析微博傳播規(guī)律和傳播特性，也體現(xiàn)出其在政府形象建設(shè)上具備獨(dú)特的可行性。政務(wù)微博在稅務(wù)與公安兩個(gè)不同部門中的實(shí)踐，以及對政府形象建設(shè)目標(biāo)起到的不同作用，也論證了政務(wù)微博的優(yōu)化問題已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)中的迫切要求。通過梳理陷入瓶頸的政務(wù)微博存在的主要問題，總結(jié)成功的政務(wù)微博在傳播效果上的優(yōu)越技巧和合理化機(jī)制，筆者最終提出了當(dāng)前我國政府以治理官微促進(jìn)政府良好形象建設(shè)的六個(gè)現(xiàn)實(shí)對策，包