政務微博與政府形象建構(gòu)——以印象管理為理論視角.pdf

1、政務微博與政府形象建構(gòu)一直都是政府界和業(yè)界關注的熱點研究問題。而近兩年，政務微博更是保持較高的發(fā)展速度，已經(jīng)逐漸在政府組織和社會公眾之間搭建起一個雙向溝通交流的新興平臺。在數(shù)量如此龐大的政務微博群下，如何利用政務微博塑造良好的政府形象這一話題更是被給予了十分廣泛的關注。
　　本文在政務微博迅猛發(fā)展以及社會轉(zhuǎn)型期政府職能轉(zhuǎn)變這一背景之下，借鑒眾多專家學者的研究成果和分析結(jié)論，從印象管理的理論視角出發(fā)，對政務微博與政府形象建構(gòu)做出新的

2、審視和全面思考。
　　針對政務微博之于政府形象建構(gòu)作用的問題，通過概覽和研習既有相關學術(shù)成果，本文提出這樣的假設:政務微博對政府形象建構(gòu)具有促進作用。在深入分析印象管理理論二成分模型對于該假設的適用性的前提下，充分結(jié)合印象管理理論，論證政務微博對政府形象建構(gòu)具有促進作用。
　　本文研究的核心部分是印象管理理論視角下的政務微博對政府形象的建構(gòu)，為了更加形象化、更具說服力，本文還于當下眾多的政務微博群體中選取極具典型意義的“@上

3、海發(fā)布”作為研究個案，并假設上海市政府新聞辦通過全面打造其官方政務微博“@上海發(fā)布”這一優(yōu)質(zhì)溝通平臺的過程中能夠更好塑造上海服務型政府的形象。本文通過對“@上海發(fā)布”的建立背景初衷，并選取一段時期的微博內(nèi)容進行內(nèi)容分析和公眾反饋數(shù)據(jù)反應出的覆蓋面、影響力等，最終得出結(jié)論:從印象管理的理論視角出發(fā)，通過打造“@上海發(fā)布”政務微博平臺，確實對塑造服務型政府形象起到促進作用。本文期冀以此為使政務微博的運用來更好地促進政府形象建構(gòu)這一話題而作出