政務(wù)微博中政府與公民互動(dòng)方式研究.pdf

1、政府與公民互動(dòng)不僅是雙方針對(duì)具體政策的交流，也是指政府對(duì)民眾關(guān)切問(wèn)題的回應(yīng)。政府與公民之間的有效互動(dòng)不僅是政府在公共管理中所希望達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)，也是民眾所肯定的政府管理的良好方式。一方面它符合了我黨一貫實(shí)行的群眾路線(xiàn)，另一方面又為促進(jìn)政府決策的科學(xué)化和民主化、政府對(duì)于輿情的把握和處置、政府形象宣傳和營(yíng)銷(xiāo)提供了一條合理的途徑。伴隨web2.0技術(shù)的發(fā)展，以微博為代表的新媒體，憑借著其信息共享、獲取便捷、交互及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，日益成為民眾獲取信息

2、、即時(shí)交流的新型平臺(tái)。并且，隨著大批官員和政府機(jī)關(guān)登陸微博圈，日漸形成具有一定規(guī)模和影響力的政務(wù)微博。而政務(wù)微博又為政府與公民互動(dòng)交流提供了重要保障。
　　政務(wù)微博起步較晚，發(fā)展過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題，其在推動(dòng)政府與公民互動(dòng)效能上存在一定欠缺。本文通過(guò)梳理目前政務(wù)微博中政府與公民互動(dòng)的四種方式即管理、咨詢(xún)、參與、圍觀，通過(guò)個(gè)案分析和實(shí)證調(diào)查，找出發(fā)展中問(wèn)題的癥結(jié)，并提出相關(guān)建議。文章分為五個(gè)部分。第一部分為緒論。第二部分為理論基礎(chǔ)

3、，對(duì)政務(wù)微博和政府與公民互動(dòng)方式的定義作出界定;從多中心治理理論對(duì)互動(dòng)方式的指導(dǎo)作用進(jìn)行分析;界定了這種互動(dòng)是優(yōu)化社會(huì)治理、掌握社會(huì)輿情、進(jìn)行政府營(yíng)銷(xiāo)三方面的重要作用。第三部分梳理和界定了政務(wù)微博四種不同的互動(dòng)方式，即管理、咨詢(xún)、參與、圍觀;以這四種方式進(jìn)行比較和分析;并以具體的個(gè)案和調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析進(jìn)行檢驗(yàn)。第四部分結(jié)合分析結(jié)果進(jìn)行問(wèn)題界定和原因分析。第五部分為優(yōu)化互動(dòng)方式的對(duì)策建議，圍繞著完善互動(dòng)的機(jī)制來(lái)提升管理效能;擴(kuò)大互動(dòng)的路徑