銷售業(yè)CRM系統CBD構架的研究.pdf

1、隨著以分布式對象為基礎的組件實現技術日趨成熟，基于組件的軟件復用技術得到了廣泛的應用，基于組件開發(fā)(ComponentBasedDevelopment，CBD)和基于組件的軟件工程(ComponentBasedSoftwareEngineering，CBSE)已經成為現今軟件復用實踐的研究熱點?；诮M件開發(fā)(CBD)的目標是改進軟件開發(fā)的過程，手段是通過一些預先構建的軟件IC(組件)來組裝成新的軟件，而不是從頭開發(fā)?；诮M件的軟件開發(fā)必

2、然會成為今后軟件開發(fā)的趨勢。 盡管軟件復用思想早已為人們所接受，然而基于組件開發(fā)的軟件復用技術并沒有在實踐中得到廣泛的應用，特別是在大型、復雜的軟件開發(fā)中，系統化地適應軟件復用的情況并不多，可復用組件的重復利用處于很低的水平。 本文在基于組件開發(fā)的基礎上對多層式/分布式銷售業(yè)客戶關系管理(CustomerRelationManage，CRM)系統進行了研究，闡述了在運用Microsoft提供的COM+(Component

3、sObjectModel+)標準基礎上，使用高效率的ActiveX技術進行組件開發(fā)，對銷售業(yè)CRM系統CBD構架的原理與方法進行了深入的研究。本文重點介紹了對銷售業(yè)的領域分析，找出領域的共性與變化的因素；基于組件開發(fā)銷售業(yè)CRM系統的構架的設計過程和實現步驟，研制出符合銷售業(yè)CRM領域需求的系統組件、通用組件和專用業(yè)務組件，在搭建好的系統構架內，通過這些已經研制好的軟件IC來組裝成新的軟件，最終組裝成應用系統；最后分析了如何利用軟件復用