強(qiáng)制性公民行為、中國(guó)人傳統(tǒng)性與工作滿(mǎn)意度的關(guān)系研究.pdf

1、當(dāng)今企業(yè)置身多變的市場(chǎng)環(huán)境，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，組織公民行為作為一種員工自愿且對(duì)組織有益的行為對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有很積極的作用，但如今越來(lái)越多的員工迫于組織或領(lǐng)導(dǎo)的壓力不得不表現(xiàn)出功利性的公民行為，這就背離了組織公民行為的初衷，導(dǎo)致了強(qiáng)制性公民行為的產(chǎn)生。這樣不僅不能提高組織的績(jī)效，而且會(huì)降低員工的滿(mǎn)意度，削弱組織競(jìng)爭(zhēng)力。
　　作為組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的一個(gè)前沿課題，西方管理學(xué)界對(duì)強(qiáng)制性公民行為的研究近年剛剛開(kāi)始興起，國(guó)內(nèi)學(xué)

2、者在這方面的研究也還比較匱乏。為了滿(mǎn)足實(shí)踐需要與理論研究需要，本研究以企業(yè)員工為研究對(duì)象，針對(duì)我國(guó)企業(yè)中普遍存在的強(qiáng)制性公民行為現(xiàn)象，建立研究模型，引入中國(guó)人傳統(tǒng)性為調(diào)節(jié)變量，探討強(qiáng)制性公民行為對(duì)工作滿(mǎn)意度的影響。
　　本研究以378名員工為研究樣本，采用問(wèn)卷法收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用SPSS和Amos統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)有效數(shù)據(jù)的處理和分析，最終得到強(qiáng)制性公民行為、工作滿(mǎn)意度、中國(guó)人傳統(tǒng)性三個(gè)變量在部分人口學(xué)變量上的差異特征以及變量之間的關(guān)系，并

3、且考察了中國(guó)人傳統(tǒng)性在強(qiáng)制性公民行為對(duì)工作滿(mǎn)意度中所起的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果表明：
　?。?）我國(guó)企業(yè)員工的強(qiáng)制性公民行為和中國(guó)人傳統(tǒng)性均在婚姻狀況上存在顯著性差異，未婚員工的強(qiáng)制性公民行為水平更高，已婚員工的傳統(tǒng)性更高。
　　（2）強(qiáng)制性公民行為對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度及其外在工作滿(mǎn)意度維度有負(fù)向的影響。
　?。?）中國(guó)人傳統(tǒng)性對(duì)工作滿(mǎn)意度具有正向的影響作用，并且在強(qiáng)制性公民行為與員工的工作滿(mǎn)意度之間、強(qiáng)制性公民行為與員工的