DC公司AVA通信設(shè)備營銷戰(zhàn)略的研究.pdf

1、呼叫中心作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),可謂是當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中的朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè),因呼叫中心行業(yè)的新穎模式,此行業(yè)具有高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加值的特點(diǎn);同時(shí),為了支撐這一高技術(shù)背景的業(yè)務(wù)體系,需要較傳統(tǒng)行業(yè),更為創(chuàng)新的技術(shù),運(yùn)營更為快速高效的新方式。與呼叫相關(guān)的通訊領(lǐng)域,各類呼叫中心系統(tǒng)、設(shè)備、應(yīng)用軟件平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。呼叫中心的投放使用,使得傳統(tǒng)行業(yè)提高了效率,增強(qiáng)了客戶滿意度,企業(yè)更有競爭力。
　　DC是一家IT行業(yè)公司,規(guī)

2、模列居行業(yè)之首,業(yè)務(wù)模式多樣化。2010年,DC提出公司DC“三五”發(fā)展的基本綱要,同時(shí)也制訂了圍繞DC未來十年城市信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
　　本文首先論述DC公司的營銷背景,包括當(dāng)前IT市場情況及DC公司的營銷模式;其次介紹AVA品牌的通訊設(shè)備概況,在全球范圍內(nèi)的營銷占比,AVA品牌的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)所在;再次論述了DC公司聚焦AVA品牌的營銷策略,包括對(duì)AVA品牌通信產(chǎn)品的選型,業(yè)務(wù)拓展的環(huán)境研究;最后論述了DC公司如何搭建產(chǎn)品分