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1、汽車保險(xiǎn)電話銷售是隨著汽車工業(yè)和信息技術(shù)快速發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一種新的汽車保險(xiǎn)銷售渠道。隨著汽車工業(yè)的加速發(fā)展和人們購(gòu)買力的增加,保險(xiǎn)公司如何利用已有的數(shù)據(jù)來(lái)研究適合于車險(xiǎn)電銷的營(yíng)銷模式,已經(jīng)成為在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)展電銷業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司面臨的問(wèn)題。本文在此背景下根據(jù)特定的挖掘目的對(duì)車險(xiǎn)電銷的歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究,理出了一套專門針對(duì)其數(shù)據(jù)特點(diǎn)和挖掘目的的數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換步驟,并針對(duì)挖掘目的和整理后的數(shù)據(jù)建立了數(shù)據(jù)挖掘模型,通過(guò)對(duì)挖掘結(jié)果進(jìn)行解釋,
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