購物者營銷應(yīng)用于金融高凈值客戶營銷的探索.pdf

1、本文主要研究如何將零售業(yè)購買者營銷應(yīng)用與金融業(yè)高凈值客戶營銷,目的是希望探索金融業(yè)高凈值客戶營銷的新思路與新模式,并以此指導(dǎo)營銷工作的開展與實施,推動各金融機構(gòu)在高凈值客戶財富管理市場的份額。
　　本文在介紹了研究背景與思路之后,通過闡述并比較購物者營銷與金融營銷的異同,明確指出購物者營銷的核心理念有助于金融機構(gòu)更好的理解高凈值客戶,也有助于發(fā)展和完善高凈值客戶營銷。隨后本文研究了國內(nèi)高凈值客戶群的發(fā)展背景、群體特征、市場細分以及

2、財富管理偏好,也闡述了國內(nèi)主要金融機構(gòu),包括銀行,證券公司,信托公司和保險在高凈值客戶營銷領(lǐng)域的主要模式。結(jié)合以上分析,本文將購物者營銷核心理念引入高凈值客戶營銷,提出三指標多因素的營銷模型,以及相應(yīng)的實施流程與技術(shù)實現(xiàn)方案。最后,以此模型為基礎(chǔ),對主要金融機構(gòu)進行比較分析,并提出發(fā)展與合作的建議。
　　本文認為,滲透率、忠誠度、及投資指數(shù)是決定金融機構(gòu)在高凈值客戶財富管理市場的核心指標,它們和6個子類指標以及22個要素構(gòu)成了新的