金融ic卡個(gè)人客戶營銷方案

1、1附件1：天津分行金融天津分行金融ICIC卡個(gè)人客戶營銷方案卡個(gè)人客戶營銷方案為把握市場營銷機(jī)遇，加快金融IC卡（以下簡稱“IC卡”）推廣應(yīng)用步伐，全面提升我行的綜合競爭力，依據(jù)人民銀行、農(nóng)總行推進(jìn)IC卡的發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，特制訂本方案：一、IC卡營銷活動(dòng)思路認(rèn)真貫徹總分行對(duì)金融IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展要求，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)我行金融IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展，以行內(nèi)員工、貴賓客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、批量業(yè)務(wù)先行，普通客戶發(fā)卡并進(jìn)為工作思想，加大宣傳和培

2、訓(xùn)力度，在銀行卡產(chǎn)業(yè)重新洗牌中搶占市場先機(jī)，占據(jù)市場領(lǐng)先地位，提升我行可持續(xù)發(fā)展能力。二、IC卡發(fā)行數(shù)量目標(biāo)。發(fā)卡數(shù)量目標(biāo)：1、階段性目標(biāo)：2012年新發(fā)IC卡（不含社?？ǎ?0萬張（具體任務(wù)分配見附件）；2、中長期目標(biāo)：20132015年，實(shí)現(xiàn)每年新發(fā)IC卡（不含社保卡）數(shù)量分別占當(dāng)年新發(fā)卡總量的50%、80%和100%的目標(biāo)。三、2012年?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容在個(gè)人客戶營銷方面，分行決定采取“優(yōu)先對(duì)行內(nèi)員工和貴賓客戶、批量代發(fā)客戶發(fā)卡，其次

3、對(duì)普通客戶發(fā)卡”的客戶策略。由于前期發(fā)卡階段，IC卡受理環(huán)境仍不完善，所發(fā)IC卡均采取3融IC卡。對(duì)之前購買過重點(diǎn)產(chǎn)品的存量客戶，應(yīng)積極宣傳金融IC卡的安全性、便利性等特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶進(jìn)行升級(jí)換卡。對(duì)于購買我行重點(diǎn)產(chǎn)品的客戶新增發(fā)卡和升級(jí)換卡的，給予減免卡片工本費(fèi)和首年年費(fèi)的優(yōu)惠（經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)開卡后，須將年費(fèi)設(shè)置成免收一年）。（四）批量代收付業(yè)務(wù)客戶營銷活動(dòng)分行將在7月末前下發(fā)全行代發(fā)工資企業(yè)名錄，各行按照名單制管理要求，逐戶開展換卡營銷。對(duì)

4、增量代發(fā)業(yè)務(wù)，要發(fā)行金融IC卡作為代發(fā)載體。在換發(fā)過程中，可采取對(duì)換卡單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、組織抽獎(jiǎng)、安排旅游等營銷手段。對(duì)校園卡開展批量發(fā)卡活動(dòng)，挖掘?qū)W生群體資源，做大IC卡規(guī)模。加大以金融IC卡為賬戶載體的代收付學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)合作，對(duì)各院校新增校園卡發(fā)行金融IC卡。為配合營銷推廣，分行對(duì)各合作院校在校學(xué)生開辦并使用的金融IC卡，給予開卡工本費(fèi)及在校期間年費(fèi)及賬戶管理費(fèi)的減免優(yōu)惠。由業(yè)務(wù)主辦行在發(fā)卡時(shí)根據(jù)學(xué)生在校學(xué)習(xí)年限統(tǒng)一設(shè)定減免維護(hù)期，