平衡記分卡理論應(yīng)用于高?？冃Ч芾淼奶剿?pdf

1、隨著金融危機的影響，中國國內(nèi)經(jīng)濟、社會、文化受到一定的影響。金融危機過后必然是百業(yè)待興，行業(yè)洗牌的大好時機。那么，高校就應(yīng)該在這個特殊時期立足高校內(nèi)部管理，為發(fā)展積蓄力量。雖然高校作為一種非營利性組織，但其同樣追求效率最大化。高校要達到效率最大化就必須引進績效管理。所謂績效管理就是戰(zhàn)略指導(dǎo)下，利用績效信息協(xié)助設(shè)定統(tǒng)一的績效目標，進行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以告知管理者維持或改變既定目標計劃，并且報告有效實現(xiàn)目標的管理過程。績效管理隨著

2、20世紀90年代人力資源管理理論和實踐的深入而誕生，目前被國內(nèi)許多企業(yè)采用，其科學(xué)性、高效性受到廣泛認可。隨著高校教育改革的深入進行，績效管理理論在高校的應(yīng)用越來越受到重視。所以有必要另辟蹊徑、開拓思維、多方借鑒，以尋找一種適用于高校績效管理的方法。 20世紀90年代隨著績效管理逐漸成熟，我國高校從傳統(tǒng)人事管理階段向高?？冃Ч芾黼A段發(fā)展，高校逐步開展績效計劃、績效反饋、績效評估和績效改良等高校績效管理活動。我國高校現(xiàn)行的績效管理

3、內(nèi)容主要是：實行崗位責(zé)任合同制管理、按勞分配薪酬制度、校級和院級相結(jié)合的考核方式等，其存在的主要問題是高?？冃Ч芾砼c高校戰(zhàn)略缺乏聯(lián)系、高?？冃Ч芾肀坏韧诮處熉毠さ目冃Э己?、缺乏績效指導(dǎo)與反饋等等。 平衡記分卡是圍繞組織的長遠規(guī)劃，制定與組織目標緊密聯(lián)系、體現(xiàn)組織成功關(guān)鍵因素的財務(wù)指標和非財務(wù)指標而組成的業(yè)績衡量系統(tǒng)。它由財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面組成。高校績效管理之所以引入平衡記分卡，是因為它強調(diào)了績效考核的

4、戰(zhàn)略性、全面性、平衡性和發(fā)展性。同時作為一種組織績效管理模式，平衡記分卡理論也能夠適用于高?？冃Ч芾?。平衡記分卡為高?？冃Ч芾硖峁?zhàn)略框架、有效協(xié)調(diào)和消除組織內(nèi)障礙、促進組織學(xué)習(xí)和防止高校發(fā)展中的短期行為。 平衡記分卡構(gòu)建的高?？冃Ч芾硐到y(tǒng)分為校級、院級和個人三個層次的平衡記分卡。在開展平衡記分卡構(gòu)建高校績效管理系統(tǒng)工作之前，首先要進行戰(zhàn)略研討，確定高校的使命、核心價值觀和愿景。接著，設(shè)定平衡記分卡的戰(zhàn)略目標和指標。戰(zhàn)略目標要遵

5、循SMART原則，即戰(zhàn)略目標是具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、現(xiàn)實的和限時的；戰(zhàn)略目標則來源于學(xué)術(shù)、學(xué)生、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個方面希望未來達到的結(jié)果；在制定出戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上就能衍生出績效考核指標。然后，分配指標權(quán)重，確定指標值。本研究中指標權(quán)重分配的方法是排序法和權(quán)值因子法。排序法是將指標按照重要性原則進行排序；權(quán)指因子法是運用權(quán)值因子判斷表對設(shè)計的各個指標進行兩兩比較，并評估分值來確定權(quán)重的方法。最后，將行動計劃納入平衡記分卡，就能