山東聯(lián)通公司寬帶限時包月產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略研究.pdf

1、寬帶業(yè)務是山東聯(lián)通重點業(yè)務之一，在山東聯(lián)通市場戰(zhàn)略中具有重要的意義。如何在保證山東聯(lián)通寬帶業(yè)務又好又快發(fā)展的基礎上，實現(xiàn)寬帶業(yè)務的精細化管理運營，還要保證客戶滿意度，實現(xiàn)客戶需求差異化管理，對山東聯(lián)通業(yè)務管理提出了很高的要求。
　　 本文首先介紹了定位理論和服務營銷理論，以此作為理論基礎，詳細分析山東聯(lián)通現(xiàn)有寬帶產(chǎn)品，全面梳理山東聯(lián)通寬帶單產(chǎn)品、組合產(chǎn)品以及組合套餐產(chǎn)品，對產(chǎn)品對企業(yè)貢獻度進行分析，發(fā)現(xiàn)山東聯(lián)通現(xiàn)有寬帶產(chǎn)品體系存

2、在一定的市場風險。因此需要以市場需求為導向的思路，通過廣泛的收集公司內(nèi)部和用戶的一手數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行細致分析和深入挖掘，尋找客戶潛在需求點，設計并完善山東聯(lián)通整個寬帶產(chǎn)品體系，實現(xiàn)市場為導向的寬帶產(chǎn)品推廣，最終服務用戶，服務市場。
　　 本論文也通過科學的一線市場調(diào)查，分析客戶現(xiàn)有及潛在寬帶需求，并對客戶潛在需求進行意向測試，試推出寬帶限時包月產(chǎn)品;并對產(chǎn)品進行市場測試，依據(jù)市場測試情況進行產(chǎn)品優(yōu)化。最終實現(xiàn)滿足客戶潛在需求，完