價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同競(jìng)合結(jié)構(gòu)下的關(guān)系治理模式及績(jī)效研究.pdf

1、組織處于包含競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)方、買方和利益相關(guān)者的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中。同時(shí),組織與它們中的一些成員形成了一種既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作稱之為競(jìng)合的互動(dòng)關(guān)系,即相互合作以共同創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)相互競(jìng)爭(zhēng)以分割價(jià)值,競(jìng)合關(guān)系本質(zhì)上是參與者相互間的競(jìng)爭(zhēng)和合作發(fā)生于同一時(shí)間的一類組織間關(guān)系。
　　 隨著世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織生存于中的環(huán)境日益變化和不確定,很少有組織能獨(dú)自擁有應(yīng)對(duì)內(nèi)外諸多不確定因素的所有資源,組織需要更多地通過與外部組織合作來尋求互補(bǔ)性資源及共

2、同從事某項(xiàng)活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利益及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)研究也表明不論是否建立在競(jìng)爭(zhēng)者之間,很多合作關(guān)系在一段時(shí)間后以失敗告終。
　　 組織之間“需要合作但難以合作”的兩難困境促使很多學(xué)者探討合作伙伴的選擇及組織間關(guān)系的治理以改善合作關(guān)系。但現(xiàn)有研究存在著一些進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì),例如:(1)現(xiàn)有的競(jìng)合研究似乎忽略了區(qū)分比較組織和競(jìng)爭(zhēng)者形成的競(jìng)合關(guān)系與組織和價(jià)值鏈上成員形成的競(jìng)合關(guān)系的異同;(2)目前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作關(guān)系的研究更多地是基

3、于“我們來自五湖四海,為了一個(gè)共同的利益目標(biāo)走到一起來了”的追求共同利益的部分,而忽略了“當(dāng)走到一起的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,我們還會(huì)回到五湖四?！钡膫€(gè)體利益最大化的本質(zhì),即沒有深刻地揭示和響應(yīng)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中兩類不同的競(jìng)合所代表的兩類不同性質(zhì)的矛盾:“合作是暫時(shí)的,競(jìng)爭(zhēng)是永久的”;和“合作和競(jìng)爭(zhēng)均衡時(shí),合作是可以長(zhǎng)久的”;(3)目前對(duì)價(jià)值鏈成員之間合作關(guān)系的治理主要關(guān)注于合同治理及關(guān)系治理,似乎缺乏探討在法律和關(guān)系之間的制度化治理。
　　 為

4、了彌補(bǔ)這些研究不足,本研究著眼于價(jià)值網(wǎng)絡(luò),探討主體組織與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員形成的兩類不同結(jié)構(gòu)的競(jìng)合關(guān)系及其治理問題,這兩類不同結(jié)構(gòu)的競(jìng)合關(guān)系分別為:(1)橫向競(jìng)合關(guān)系,即主體組織與競(jìng)爭(zhēng)者形成的競(jìng)合關(guān)系;(2)縱向競(jìng)合關(guān)系,即主體組織與價(jià)值鏈成員形成的競(jìng)合關(guān)系,進(jìn)一步可劃分為組織與渠道成員的競(jìng)合關(guān)系和組織與供應(yīng)鏈成員的競(jìng)合關(guān)系。具體來說,本研究包含三個(gè)研究問題:第一,不同結(jié)構(gòu)的競(jìng)合關(guān)系之間在哪些方面存在顯著差異？第二,基于不同競(jìng)合結(jié)構(gòu)之間的差異

5、性,如何構(gòu)建關(guān)系治理績(jī)效評(píng)估指標(biāo),如何選擇或構(gòu)建不同的治理機(jī)制以設(shè)計(jì)相應(yīng)的治理模式,從而實(shí)現(xiàn)主體組織對(duì)關(guān)系價(jià)值的期望目標(biāo)？第三,從交換的視角來看,縱向關(guān)系在兼含經(jīng)濟(jì)交換和社會(huì)交換的特性方面相似于層級(jí)組織,是否可以參考層級(jí)組織中制度化治理方式,在主體組織注重關(guān)系建設(shè)的前提下,構(gòu)建實(shí)施制度化的治理機(jī)制,從而更好地發(fā)揮合作關(guān)系的功能和優(yōu)化縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)績(jī)效？
　　 本研究基于對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的廣泛和深入的學(xué)習(xí),將競(jìng)合理論與組織間關(guān)系理論相結(jié)合

6、,運(yùn)用交易成本、資源、知識(shí)、博弈及社會(huì)交換等理論思想,對(duì)上述三個(gè)問題進(jìn)行了深入研究,并選擇美國(guó)、歐洲和亞太地區(qū)的組織進(jìn)行了問卷調(diào)查,應(yīng)用SPSS15和AMOS7對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,所獲得的的研究實(shí)證結(jié)果及創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)如下:
　　 (1)在競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)合與價(jià)值鏈成員之間的競(jìng)合關(guān)系比較方面
　　 通過研究我們發(fā)現(xiàn),價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中橫向競(jìng)合關(guān)系和縱向競(jìng)合關(guān)系這兩種不同結(jié)構(gòu)的競(jìng)合關(guān)系在影響關(guān)系的重要因素方面存在著顯著的不同。這些因素包

7、括了動(dòng)機(jī)、關(guān)系目標(biāo)、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分割的互動(dòng)過程等方面。例如,在形成競(jìng)合關(guān)系的動(dòng)機(jī)方面:主體組織與競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作是為了獲得自身所缺乏的、而在短期內(nèi)又難以從組織內(nèi)部發(fā)展起來的資源包括知識(shí)和特定的能力。而主體組織與價(jià)值鏈上成員之間的合作動(dòng)機(jī)是基于組織業(yè)務(wù)策略和戰(zhàn)略策略的考慮,將價(jià)值鏈上一部分價(jià)值模塊外包。這些研究結(jié)果將為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同結(jié)構(gòu)競(jìng)合關(guān)系的治理研究奠定基礎(chǔ)。
　　 (2)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同結(jié)構(gòu)競(jìng)合關(guān)系的治理方面
　　

8、 本研究提出了針對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的“競(jìng)合結(jié)構(gòu)-治理模式-治理績(jī)效”的S-G-P理論框架,基于美國(guó)、歐洲和亞太地區(qū)167組織的近500份樣本數(shù)據(jù),進(jìn)行了實(shí)證研究。本研究探討了針對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中兩類不同結(jié)構(gòu)的關(guān)系,如何構(gòu)建關(guān)系治理績(jī)效評(píng)估指標(biāo),如何選擇或構(gòu)建治理機(jī)制以設(shè)計(jì)相應(yīng)的治理模式,從而實(shí)現(xiàn)主體組織對(duì)關(guān)系價(jià)值的期望目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn),兩種競(jìng)合結(jié)構(gòu)所要求的治理模式顯著不同。例如:針對(duì)主體組織的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)于組織與競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)合關(guān)系,組織采用的“知識(shí)獲

9、取”治理機(jī)制正向影響主體組織對(duì)合作關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度;而對(duì)于組織價(jià)值鏈上成員之間的競(jìng)合關(guān)系,組織采用含“伙伴選擇”及“關(guān)系契約”治理機(jī)制的復(fù)合模式,各治理機(jī)制正向影響主體組織對(duì)合作關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度。如果針對(duì)主體組織的效用目標(biāo),對(duì)于組織與競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)合關(guān)系:企業(yè)采用含“伙伴選擇”、“正式契約”及“關(guān)系契約”治理機(jī)制的復(fù)合模式,各治理機(jī)制正向影響主體組織對(duì)合作關(guān)系的效用目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度;而對(duì)于組織與價(jià)值鏈上成員之

10、間的競(jìng)合關(guān)系,企業(yè)采用含“伙伴選擇”及“關(guān)系契約”治理機(jī)制的復(fù)合模式,各治理機(jī)制正向影響主體組織對(duì)合作關(guān)系的效用目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿意度。
　　 (3)以渠道為例的縱向競(jìng)合關(guān)系治理方面
　　 針對(duì)縱向競(jìng)合關(guān)系一類的主體組織與渠道之間的競(jìng)合關(guān)系,探討了在主體組織注重關(guān)系建設(shè)的前提下,如何構(gòu)建包括明確成文的規(guī)則和未明確成文的慣例等制度化成分的治理模式,以更好地發(fā)揮渠道的功能從而最大化渠道關(guān)系治理的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。我們發(fā)現(xiàn)委托方所采取的

11、不同治理機(jī)制將會(huì)對(duì)代理方的角色績(jī)效有不同的影響,而這種影響將會(huì)受到代理方“非經(jīng)濟(jì)滿意度”的調(diào)節(jié)。具體來說委托方采用“非強(qiáng)制影響”治理機(jī)制正向影響代理方的角色績(jī)效;采用“渠道規(guī)則執(zhí)行”治理機(jī)制負(fù)向影響代理方的角色績(jī)效;采用“業(yè)務(wù)能力選擇”治理機(jī)制正向影響代理方的角色績(jī)效;而以代理方“非經(jīng)濟(jì)滿意度”所代表的關(guān)系質(zhì)量對(duì)“非強(qiáng)制影響”治理機(jī)制影響績(jī)效的效果有負(fù)向調(diào)節(jié)作用、對(duì)“渠道規(guī)則執(zhí)行”影響績(jī)效的效果有正向調(diào)節(jié)作用。
　　 盡管價(jià)值網(wǎng)

12、絡(luò)中不同結(jié)構(gòu)競(jìng)合關(guān)系的比較及相應(yīng)治理模式的研究是探索性工作,課題所涉及的問題較多也較為復(fù)雜,但經(jīng)過分析,本論文將研究?jī)?nèi)容集中于圍繞“競(jìng)合結(jié)構(gòu)→治理模式→治理績(jī)效”的主線逐步深化。該主線具有一定的理論突破價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,它豐富了對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中競(jìng)合關(guān)系和組織間關(guān)系治理的研究探討,同時(shí)也對(duì)組織形成其競(jìng)合關(guān)系的戰(zhàn)略決策過程、以及形成關(guān)系后進(jìn)行有效治理的實(shí)踐活動(dòng)提供了一些理論指導(dǎo),從而為組織通過形成競(jìng)合關(guān)系并對(duì)其有效治理、以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和建設(shè)核心