基于知識的業(yè)務(wù)流程建模的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程建模成為業(yè)務(wù)流程管理研究領(lǐng)域的一個重要方面。業(yè)務(wù)流程建模是指通過圖形、公式、表格或文字來描述業(yè)務(wù)流程的特性，將實際的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為計算機可處理的形式化定義的過程。因而同時也一直是工作流技術(shù)的一個研究熱點。
　　 業(yè)務(wù)流程建模是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的基礎(chǔ)。實施業(yè)務(wù)流程管理可以提高流程效率，增強企業(yè)競爭力。使用業(yè)務(wù)流程建模方法的終端用戶是業(yè)務(wù)分析員。對業(yè)務(wù)分析員來講，最理想的建模方法是簡單、易學(xué)、好用，支

2、持可視化來描述業(yè)務(wù)流程，可以驗證模型結(jié)構(gòu)的正確性，計算、仿真分析模型的性能，支持計算機運行模型的方法。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要研究如何將模型的描述符號、存儲結(jié)構(gòu)、元素語義、仿真機制、執(zhí)行機制等融合在一起。
　　 為了滿足業(yè)務(wù)流程能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行調(diào)整的復(fù)雜情形，需采用一種可變的業(yè)務(wù)流程建模模型，以便于業(yè)務(wù)人員對已有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改或重新搭建新的系統(tǒng)，同時不需要IT專家的干預(yù)。在此思想指導(dǎo)下，本文提出了一種基于知識的可變業(yè)務(wù)流程

3、建模模型。文中給出了該模型的框架結(jié)構(gòu)以及模塊的劃分。分析并設(shè)計了模型中的基本元素以及元素之間的關(guān)系。接著討論了知識庫的體系結(jié)構(gòu)和構(gòu)建方式。重點分析了基于知識的業(yè)務(wù)流程建模的方法論以及建模的各個階段的算法設(shè)計與分析。簡要描述了建模各階段共享數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的存儲形式。最后介紹了實現(xiàn)基于知識的可變業(yè)務(wù)流程模型的設(shè)計方案，并給出了一個實例。
　　 本文的研究，著眼于基于知識的可變業(yè)務(wù)流程建模模型。該模型應(yīng)不僅能夠滿足業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)流程建模的需