丹陽H百貨績效管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、本文以平衡計分卡、績效管理、關(guān)鍵業(yè)績指標、目標管理等為理論基礎(chǔ),深入調(diào)查丹陽H百貨有限公司績效管理現(xiàn)狀,研究和分析績效管理方面存在的問題,運用平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標的方法,提出績效管理體系優(yōu)化的措施,提升員工績效,保障公司的執(zhí)行力,有效實施企業(yè)戰(zhàn)略,從而提升公司整體競爭能力。
　　首先,本文從零售百貨業(yè)發(fā)展及績效管理研究的背景入手,認真梳理了這些方面的績效管理相關(guān)理論,提出本文研究思路。其次,對丹陽H百貨有限公司的人力資源及績效

2、管理現(xiàn)狀進行分析,在諸多問題中找出較為集中的方面,主要是原先績效管理中存在的戰(zhàn)略對接、指標體系、績效管理與績效考核混淆、績效結(jié)果應用、員工參與度等方面的問題。通過對問題的解讀與分析,確定績效管理體系的優(yōu)化思路。以平衡計分卡和KPI的方法建立層級化的績效指標體系,并通過層次分析法等科學量化手段,確定權(quán)重大小,根據(jù)職能和層級的不同確定考核的周期、考核方法的選擇,從而形成比較完善的績效考核指標體系。然后,按照PDCA的循環(huán)辦法,對績效管理的各