TCS公司IT服務(wù)外包本地化戰(zhàn)略研究.pdf

1、在當(dāng)前全球新的一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大趨勢中服務(wù)外包以一種新興的服務(wù)貿(mào)易模式出現(xiàn)，并以快速的速度發(fā)展。TCS公司把握住這一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，成為了世界頂尖外包企業(yè)之一。本文對我國的服務(wù)外包現(xiàn)狀和問題的分析是基于服務(wù)外包理論上的，TCS公司提出實(shí)施外包服務(wù)中國本地化戰(zhàn)略建議和其在中國的發(fā)展是基于這個(gè)分析基礎(chǔ)上的。
　　中國服務(wù)外包市場當(dāng)前的迅速發(fā)展使其的影響力越來越重要，中國潛在的市場和龐大的經(jīng)濟(jì)利益吸引了越來越多跨國服務(wù)外包企業(yè)，紛紛在中國進(jìn)

2、行投資和實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。本文描述TCS公司實(shí)施本土化戰(zhàn)略的原因，TCS公司本土化戰(zhàn)略規(guī)劃以及TCS公司全球化與本土化之間的聯(lián)系，并淺析了在金融危機(jī)下，TCS公司發(fā)展遇到的一些問題。服務(wù)外包是企業(yè)以達(dá)到增加效率、節(jié)約成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和環(huán)境適應(yīng)應(yīng)變能力為目的，通過關(guān)注在其核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)，將其非核心業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)化機(jī)構(gòu)來做的管理模式。服務(wù)外包借助于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而蓬勃發(fā)展。其主要由BPO（商業(yè)流程外包）、ITO（信息技術(shù)外包、K

3、PO（知識(shí)流程外包）三者組成。又統(tǒng)稱這三者為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)今經(jīng)濟(jì)走向全球化、加上中國入世，TCS公司重視和調(diào)整對華戰(zhàn)略，如在投資方面（投資結(jié)構(gòu)、投資方式）以及本地化經(jīng)營等方面，從而去適應(yīng)由此而出現(xiàn)的趨勢和相應(yīng)特點(diǎn)。
　　這里主要講訴TCS公司在華發(fā)展投資的方向、新趨勢；TCS公司在華發(fā)展戰(zhàn)略及其對中國經(jīng)濟(jì)可能產(chǎn)生的影響等一些問題進(jìn)行了分析描述。對于目前在發(fā)展中的中國來說，需要考慮如何提高本地服務(wù)外包提供商的核心競爭力，如何開發(fā)當(dāng)

4、前中國潛在的服務(wù)外包市場，甚至帶動(dòng)整個(gè)中國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，如何有助于發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)這一切都需要通過吸引國外服務(wù)外包商來中國投資。同時(shí)指出了TCS公司開擴(kuò)中國IT服務(wù)外包市場的動(dòng)因，并以TCS公司IT外包服務(wù)本地化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，分析其所處外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。并利用SWOT法分析當(dāng)前TCS公司IT服務(wù)外包在中國市場的現(xiàn)狀，并提出了TCS公司IT服務(wù)外包中國本地化戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施。對TCS公司IT外包服務(wù)來說，開拓國內(nèi)市場面臨許多的問題，特