跨國(guó)公司人力資源本地化研究

1、306《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2009年1月（下旬刊）總第564期人力資源一、跨國(guó)公司人力資源配置的主要模式人力資源是當(dāng)今社會(huì)重要的資源，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。在日趨激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中，跨國(guó)公司愈加重視人力資源，紛紛將人力資源管理納入公司全球戰(zhàn)略管理體系之中，花大力氣引進(jìn)、培養(yǎng)人才創(chuàng)新人力資源配置模式，以實(shí)現(xiàn)公司全球戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，跨國(guó)公司人力資源配置模式主要有母國(guó)化和本地化等模式，其中本地化模式正成為潮流和趨勢(shì)。1.母國(guó)化模式。即跨國(guó)公司根據(jù)

2、國(guó)外子公司發(fā)展的需要，外派母國(guó)人員，將其安置在子公司的主要管理崗位上，經(jīng)營(yíng)管理國(guó)外子公司。這種模式在跨國(guó)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的早期階段較普遍，當(dāng)時(shí)跨國(guó)公司數(shù)量較少，跨國(guó)公司國(guó)外分支機(jī)構(gòu)也少，直接外派人員對(duì)母國(guó)和母公司影響均較小。這種模式的主要優(yōu)點(diǎn)是外派人員與母公司人員基本不存在文化背景上的差異，其對(duì)母公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)理解深刻，能較好地執(zhí)行母公司計(jì)劃和戰(zhàn)略，有利于母公司對(duì)國(guó)外子公司的控制和保持各子公司政策的一致性。缺點(diǎn)是外派人員成本過高，外

3、派人員與東道國(guó)人員存在文化背景上的差異，易產(chǎn)生文化沖突。另外，外派人員對(duì)東道國(guó)的政治體制、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者習(xí)慣不甚熟悉，難以應(yīng)對(duì)東道國(guó)復(fù)雜多變的環(huán)境，不利于與東道國(guó)當(dāng)局和民眾建立良好的合作關(guān)系及子公司在本地的拓展。隨著跨國(guó)公司的擴(kuò)張，國(guó)外子公司數(shù)量的劇增，市場(chǎng)環(huán)境的變化，以及信息技術(shù)的發(fā)展、管理技術(shù)的提高，這種模式現(xiàn)較少采用。2.本地化模式。即跨國(guó)公司基本不外派人員到國(guó)外子公司任職，而是就地取材，培養(yǎng)和任用東道國(guó)本國(guó)人才擔(dān)任子公司主要管

4、理崗位，經(jīng)營(yíng)管理子公司。對(duì)于本地化的程度，我們通?？捎脰|道國(guó)管理人員在公司管理人員中所占比例或關(guān)鍵崗位東道國(guó)人員的比例來(lái)衡量，這兩個(gè)比例越高，人力資源本地化程度也就越高。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是跨國(guó)公司能以相對(duì)較低的價(jià)格招聘到當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的人才，成本比較優(yōu)勢(shì)明顯。另外由于任用的本地人員語(yǔ)言、文化背景的一致性，對(duì)東道國(guó)政治體制、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)文化十分熟悉，可消除了文化上的隔閡，防止文化沖突，促進(jìn)員工間的有效合作，提升公司的內(nèi)部凝聚力，降低公司內(nèi)部組織

5、成本和各種有形和無(wú)形的委托代理成本。另外，任用本地人員還可有效減少東道國(guó)當(dāng)局的抵制，易與東道國(guó)當(dāng)局形成良好的合作關(guān)系，有利于子公司在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。由于上述優(yōu)點(diǎn)，人力資源本地化模式受到越來(lái)越多跨國(guó)公司的青睞，成為當(dāng)前跨國(guó)公司人力資源配置的潮流和趨勢(shì)。二、跨國(guó)公司人力資源本地化原因分析跨國(guó)公司人力資源配置從母國(guó)化向本地化轉(zhuǎn)變受多種因素影響，本文主要從人力成本、信息技術(shù)和信息資源開發(fā)、利用和共享角度進(jìn)行探析。1.人力成本因素作為可變成本，人力成

6、本是跨國(guó)公司一項(xiàng)很大的支出成本，這在從事高科技產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)的跨國(guó)公司尤為明顯，如微軟（中國(guó)）有限公司等跨國(guó)軟件企業(yè)，其人力成本達(dá)到總成本的70%以上。因此節(jié)約人力成本就成為跨國(guó)公司控制成本的關(guān)鍵。這方面，人員本地化具有很大的成本優(yōu)勢(shì)，跨國(guó)公司外派人員不但要在人員選聘、培訓(xùn)上投入大量經(jīng)費(fèi)支付外派人員往返母國(guó)和東道國(guó)之間的差旅費(fèi)而且還要支付比本地人員高出數(shù)倍的工資（見表）。資料來(lái)源：GraceCheng，AlanChoiandHelenT

7、antau，RecruitmentofLocalTalent，inLocalizationinChina；bestPractice，AsiaLaw&Pracitice。從表中可看出，同一崗位，外派人員的工資大概是中國(guó)本地人員的三倍左右，如果再考慮其他費(fèi)用，外派人員的人力成本就更高，因此任用本地人員可極大地降低公司人力資源成本，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，這是跨國(guó)公司人力資源本地化的重要因素。2.信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用因素技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的發(fā)

8、展和應(yīng)用深刻地影響到跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為跨國(guó)公司實(shí)行管理本地化提供了技術(shù)上的可能。當(dāng)前信息技術(shù)革命浪潮席卷全球，以通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)發(fā)展日新月異，母公司和子公司所在東道國(guó)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，各種連接跨國(guó)公司總部和各子公司之間內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和成熟，如當(dāng)前許多跨國(guó)公司普遍使用的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN），可通過特殊的加密通訊協(xié)議使連接在Internet上位于不同地域的多個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間建立一條專有的通訊線路，在保障

9、安全的前提下，母公司和子公司之間可高效、便捷地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信，從而大大縮短了彼此之間的空間距離。借助先進(jìn)的通信手段和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，母公司可及時(shí)了解各子公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，適時(shí)對(duì)子公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售和財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和監(jiān)控，這樣母公司不需要外派人員，在管理和控制上基本能達(dá)到外派人員同樣的效果。跨國(guó)公司人力資源本地化研究[摘要]人力資源是當(dāng)今社會(huì)重要的資源，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素正受到跨國(guó)公司的高度重視?？鐕?guó)公司人力資源配置模式

10、主要有母國(guó)化和本地化模式，本地化模式由于成本因素，以及信息技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用和信息資源的開發(fā)、利用和共享因素，正成為跨國(guó)公司人力資源配置的潮流和趨勢(shì)。[關(guān)鍵詞]人力資源信息技術(shù)信息資源共享王勇南昌大學(xué)理學(xué)院黃新建南昌大學(xué)劉艷江西省人事廳307《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2009年1月（下旬刊）總第564期企業(yè)文化3.信息資源開發(fā)和共享因素信息資源和物質(zhì)、能源資源是社會(huì)的三大資源，并且正日益成為社會(huì)的主導(dǎo)資源。為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，跨國(guó)公司普遍比較重視信息資源的

11、采集、開發(fā)、利用和共享，促進(jìn)了包括人力資源本地化在內(nèi)的管理本地化。首先是跨國(guó)公司日益重視市場(chǎng)、客戶、合作伙伴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的搜尋和采集，為信息的開發(fā)、利用和共享提供了源泉。其次是跨國(guó)公司加強(qiáng)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)，尤其是各類管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，如企業(yè)資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等，這些管理信息系統(tǒng)可對(duì)搜尋和采集的信息進(jìn)行加工和開發(fā)，生成和挖掘出有價(jià)值的信息，并通過內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)供母公司和

12、各子公司共享和使用?？鐕?guó)公司通過對(duì)信息資源的采集、開發(fā)、利用和共享，一方面可增加各子公司管理人員對(duì)母公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃和管理政策的了解，母公司也可及時(shí)了解和掌握子公司人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷等信息，母公司在不外派人員的情況下基本可實(shí)現(xiàn)母公司戰(zhàn)略、計(jì)劃和管理政策在子公司的執(zhí)行。另一方面，信息資源的利用和共享還可減少母公司和子公司之間信息的不對(duì)稱性，減少子公司人員逆向選擇行為和道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，降低人力資源本地化的委托代理成本及產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了

13、人力資源配置的本地化。在運(yùn)用信息技術(shù)、共享信息資源促進(jìn)人力資源本地化，提高公司全球競(jìng)爭(zhēng)力方面，全球零售業(yè)巨頭——沃爾瑪公司成效明顯。沃爾瑪非常重視信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用和信息資源的共享，公司在全球4000多個(gè)零售店配備了包括衛(wèi)星監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等多種技術(shù)手段在內(nèi)的信息化系統(tǒng)。通過這些信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)各類信息在公司總部與各分店及配送中心之間的快速流動(dòng)和共享，不僅公司總部可及時(shí)地了解各

14、家門店的進(jìn)、銷、調(diào)、存等信息，各門店之間也可及時(shí)了解彼此進(jìn)、銷、調(diào)、存等信息。信息技術(shù)的應(yīng)用，信息資源的共享極大地提高沃爾瑪公司的管理水平和人員本地化程度。以沃爾瑪中國(guó)為例，2007年中國(guó)本地人才占到了沃爾瑪中層管理者的100%、高層管理者的99%，人力資源本地化程度非常高，人力資源的本地化正成為沃爾瑪中國(guó)策略一個(gè)重要的立足點(diǎn)。三、結(jié)束語(yǔ)人力資源在跨國(guó)公司的作用越來(lái)越重要，人力資源的引進(jìn)、培養(yǎng)和配置也正受到跨國(guó)公司的日益重視。人力資源本

15、地化以其成本優(yōu)勢(shì)正成為跨國(guó)公司人力資源配置的潮流。而信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息資源的開發(fā)、利用和共享更加速了這一趨勢(shì)。參考文獻(xiàn)：[1]朱晉偉:跨國(guó)公司管理本地化理論探索.求索2005(12)[2]邱成立陳瑜:在華跨國(guó)公司管理本地化及其影響.北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)2005(1)[3]趙曙明彼得道林丹尼斯韋爾奇:跨國(guó)公司人力資源管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社2000[4]謝康:世界信息經(jīng)濟(jì)論.世界經(jīng)濟(jì)與政治論壇.2000(4)自主技

16、術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。隨著我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略的提出，增強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新能力就顯得尤為重要，因?yàn)榻ㄔO(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，核心是增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力涉及方方面面，對(duì)社會(huì)體制機(jī)制、政策措施、對(duì)人們的思想觀念、行為方式等、都提出了新的要求。從企業(yè)角度看，不同的企業(yè)文化模式，對(duì)于自主創(chuàng)新能力的形成和提高具有不容忽視的作用。事實(shí)上，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到自主技術(shù)創(chuàng)新在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)綜合實(shí)力方面的重要

17、作用，也有一大批企業(yè)早已著手實(shí)施企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新，甚至有的已經(jīng)取得了許多技術(shù)創(chuàng)新成果，提升了整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但是，我們也應(yīng)該看到，大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程最終以失敗而告終，雖然一開始還取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是卻不能進(jìn)行持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新缺乏動(dòng)力機(jī)制，生命力脆弱。這固然和企業(yè)科研能力、資金狀況、設(shè)備先進(jìn)程度等硬件有關(guān)，但是，從根源上說，應(yīng)該是這樣的企業(yè)缺乏一種鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)效持久技術(shù)創(chuàng)新的軟件，即創(chuàng)新文化。一、研究綜述及理論基礎(chǔ)1.從科學(xué)技術(shù)

18、哲學(xué)史的角度看創(chuàng)新型文化與科技創(chuàng)新的關(guān)系縱觀科學(xué)技術(shù)發(fā)展史，我們發(fā)現(xiàn)每一次科學(xué)技術(shù)的偉大進(jìn)步都伴隨著創(chuàng)新型文化的大繁榮，大發(fā)展，科技創(chuàng)新是特定文化環(huán)境的產(chǎn)物，在特定的文化環(huán)境中方能生存。古希臘曾經(jīng)出現(xiàn)過極為繁榮的科學(xué)文化，其直接原因是當(dāng)時(shí)出新了許多學(xué)派，各派之間自由爭(zhēng)鳴，促進(jìn)了學(xué)術(shù)思想的活躍和學(xué)術(shù)探索的深化。形成這種學(xué)派林立、自由探索、自由爭(zhēng)鳴的局面的重要條件是古希臘特有的人文傳統(tǒng)。近代科學(xué)肇始于文藝復(fù)興，文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)歌頌人性，反對(duì)神性

19、；提倡人權(quán)，反對(duì)神權(quán)；提倡個(gè)性自由，反對(duì)宗教桎梏。17世紀(jì)，世界科學(xué)技術(shù)的中心之所以由意大利轉(zhuǎn)移到英國(guó)，是因?yàn)?7世紀(jì)、18世紀(jì)，那里有較為寬松的宗教背景，有培根、莎士比亞等人推波助瀾的人文主義思潮，為牛頓、胡克、波義耳等科學(xué)家們進(jìn)行自由的科學(xué)探索并提出有創(chuàng)見的理論提供了優(yōu)越環(huán)境。18世紀(jì)后期到19世紀(jì)，科學(xué)中心轉(zhuǎn)移到了法國(guó)，這與法國(guó)啟蒙運(yùn)動(dòng)和科學(xué)精神傳播有關(guān)。19世紀(jì)被稱為“科學(xué)的盛世”，其中心從法國(guó)轉(zhuǎn)向了德國(guó)。德國(guó)的科學(xué)發(fā)展得益于馬

20、丁路德的宗教改革和橫掃歐洲的啟蒙運(yùn)動(dòng)，以及康德、黑格爾等思想家對(duì)科學(xué)方法的總結(jié)和傳播，也得益于歌德、希勒等人領(lǐng)導(dǎo)的浪漫主義運(yùn)動(dòng)。美國(guó)科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是文化與創(chuàng)新互動(dòng)的結(jié)果。美國(guó)開放性的移民文化為各種文化觀念的撞擊創(chuàng)造了條件；人們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)、遷徙中形成了實(shí)用主義思想觀念，導(dǎo)致了更加注重策略、看重效果的行為模式。因此，二戰(zhàn)后，世界科技中心便轉(zhuǎn)移到了美國(guó)，使得美國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技等都搖搖領(lǐng)先于其他國(guó)家。企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍研究[摘要]縱觀科學(xué)