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文檔簡介
1、在AE機(jī)械集團(tuán)外貿(mào)項目管理中,有眾多的相關(guān)單位參與項目實施,內(nèi)外部相關(guān)單位從十幾家到幾十家,甚至上百家,形成了比較復(fù)雜的項目管理組織系統(tǒng)。由于各個單位參與項目的人員較多,且各個層級都有,在信息的相關(guān)人員的篩選中,信息的編解碼過程中以及信息傳輸方式的選擇上往往會出現(xiàn)各種各樣的問題,進(jìn)而導(dǎo)致項目實施困難的局面。
如何有效減少問題發(fā)生,提高溝通效率,確保項目順利實施,是本文的關(guān)注的重點(diǎn)。在本文中,筆者基于美國項目管理知識體系 PMB
2、OK的溝通管理及干系人管理相關(guān)理論,圍繞溝通模型理論,從溝通管理相關(guān)干系人的篩選、溝通信息的編譯與解析、溝通方式的選擇等環(huán)節(jié),按圖索驥,逐個環(huán)節(jié)分析重型機(jī)械企業(yè)外貿(mào)項目溝通管理出現(xiàn)的問題。從制度設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、管理工具選擇與運(yùn)用等幾個方面,針對出現(xiàn)的問題設(shè)計項目溝通管理方案,并小范圍實施以檢驗溝通效果,進(jìn)而最終提出一套行之有效的項目溝通管理方案。通過對BPZ項目工程設(shè)計的實施應(yīng)用,驗證了溝通改進(jìn)措施的可行性和有效性。本文提出的改進(jìn)措
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