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文檔簡介
1、在現(xiàn)代管理中，員工的情緒越來越成為能夠左右企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。本文選取國有企業(yè)中的電力公司來進行情緒管理的研究，由于Z電力公司是高風險高技術含量的企業(yè)，因此對其員工情緒管理工作的研究是有意義的。本文以Z電力公司為研究對象，深入探討公司在員工情緒管理方面的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其在情緒管理方面的問題，并提出解決方案，使員工能夠不受負面情緒的影響，提高工作效率。
本文首先介紹了情緒管理的研究背景、國內外研究現(xiàn)狀及研究框架。其次，介紹了情緒、消
2、極情緒、情商、情緒管理、知識員工的相關概念和研究。接著，本文對Z電力公司的情緒管理現(xiàn)狀做了調查，并通過調查問卷的方式對員工的消極情緒來源進行調查，采用SPSS軟件的多維尺度，維度分析來對這些情緒來源進行分類。然后，本文對Z電力公司員工的消極情緒與工作滿意度、不安全行為、工作效率進行相關分析。最后，本文針對Z電力公司的情緒管理存在的問題，從組織和個人層面上進行分析，并提出解決方案。
本文希望通過對Z電力公司知識型員工情緒管理的研
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