網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演變與應(yīng)對的現(xiàn)實困境研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的不斷提升，當前網(wǎng)絡(luò)熱點事件亦是層出不窮，且時間間隔越來越短，網(wǎng)絡(luò)輿情更是紛繁復(fù)雜，在影響和左右事件進展上頻頻發(fā)力，威力十足。同時國家仿佛也變成了危機四伏的“風(fēng)險社會”。在這樣的情勢之下，網(wǎng)絡(luò)輿情引起了政府的注意，也刺激了學(xué)者的神經(jīng)。
　　對網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)屬性、變化屬性、規(guī)律性的研究及其現(xiàn)實實用性的研究成為近年來一個較新的熱門領(lǐng)域，也是現(xiàn)代社會管理一個必須面對的領(lǐng)域。本文從網(wǎng)絡(luò)輿情的特征與生成規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演變

2、、在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中所面臨的現(xiàn)實困境、做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作的應(yīng)對策略等方面對網(wǎng)絡(luò)輿情進行了分析和闡述。
　　網(wǎng)絡(luò)輿情在其生成過程中具備多種特征，并在演變過程中呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。其特征主要體現(xiàn)在趨真性、排他性、可控性和局限性上。規(guī)律則主要表現(xiàn)為三個方面：隨著輿情因子的變化和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情在演變中并非直線式發(fā)展，而是處于波動中；網(wǎng)絡(luò)輿情的演變并非固定在單一陣地，而是網(wǎng)上、網(wǎng)下相互轉(zhuǎn)化；隨著事件的發(fā)展，網(wǎng)民自身開始認真思考事件，開始對其深層

3、原因產(chǎn)生尋找動機和興趣，網(wǎng)絡(luò)輿情在演變中會呈現(xiàn)出由非理性向理性轉(zhuǎn)變的趨勢。網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演變又可以分為孕育與誕生階段、成長與擴散階段、鼎盛與波動階段以及衰退與消亡階段。在不同的階段，網(wǎng)絡(luò)輿情都呈現(xiàn)出了不同的特征和規(guī)律。
　　目前政府及各社會管理部門雖然都迫于時代發(fā)展需要紛紛增設(shè)了專門的輿情監(jiān)測研判機構(gòu)，強化了這方面的工作以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力。但筆者在較長時間的基層輿情分析研究工作實踐中發(fā)現(xiàn)，基層在輿情工作的實際操作中大都面臨許多

4、現(xiàn)實困境，制約著輿情工作的有效開展。在宏觀層面上，包括收集機制不健全、分析機制片面、引導(dǎo)機制匱乏等；微觀上，基層輿情工作者由于受環(huán)境、能力等的限制在工作中也面臨一系列困境，從敏感詞屏蔽到表達空間與載體多樣化，從信息量大而繁瑣到信息傳播速度和廣度史無前例，再到人才和設(shè)備缺乏以及網(wǎng)絡(luò)管制等，這些都成為輿情工作順利開展的有力障礙。
　　因此，從實務(wù)的角度，政府相關(guān)機構(gòu)和人員應(yīng)該怎樣根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生發(fā)展狀況做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作，本文提出了一些