品牌汽車(chē)專賣(mài)店汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響研究.pdf

1、 品牌汽車(chē)專賣(mài)店汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客 品牌汽車(chē)專賣(mài)店汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客 忠誠(chéng)的影響研究 忠誠(chéng)的影響研究 孫騰 孫騰 二○一四 二○一四 年 五 月 碩士學(xué)位 碩士學(xué)位 論 文 碩 士 孫 騰 品牌汽車(chē)專賣(mài)店汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量對(duì) 顧客忠誠(chéng)的影響研究 2014 廣西大學(xué)學(xué)位論文 廣西大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性 原創(chuàng)性和使用授權(quán)聲明 和使用授權(quán)聲明 本人聲明所呈交的論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除已特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，

2、論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含本人或他人為獲得廣西大學(xué)或其它單位的學(xué)位而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同事對(duì)本論文的研究工作所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確說(shuō)明。 本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下所完成的學(xué)位論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬?gòu)V西大學(xué)。本人授權(quán)廣西大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即：學(xué)校有權(quán)保存并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱，可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)