個人-組織契合、情緒耗竭與決策質(zhì)量的關(guān)系研究.pdf

1、中國的企業(yè)正處于與以往任何時候都不同的情形之中，國際經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，國內(nèi)轉(zhuǎn)型改革的任務(wù)艱巨繁重，加之移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的商業(yè)模式的沖擊，許多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題，而在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中任何一個決策都關(guān)系到企業(yè)未來的生死存亡。所以，研究如何提高企業(yè)的決策質(zhì)量就變得很有意義。企業(yè)的決策包含兩個層面，一是組織層面的決策，二是個人層面的決策，但是他們之間的關(guān)系并不是完全割裂的。組織的工作要靠個人來完成，組織層面的決策實際上是多個個體決策的共

2、享和融合，所以要保證企業(yè)具有高質(zhì)量的決策首先要從提高個人決策質(zhì)量入手。
　　本文首先系統(tǒng)回顧了決策理論在國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，整理出決策質(zhì)量、個人-組織契合和情緒耗竭的相關(guān)概念，以決策雙系統(tǒng)理論、組織平衡理論及心理場為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了個人-組織契合、情緒耗竭和決策質(zhì)量的理論模型。此外，研究期間本文還通過問卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對理論模型展開了數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。通過這些方法，本文得到了以下主要結(jié)論：（1）個人-組織契合對決策質(zhì)量有顯著的正向影

3、響。其中能力契合、需求契合和價值觀契合對決策質(zhì)量有顯著的正向影響。（2）個人-組織契合與情緒耗竭顯著負(fù)相關(guān)。其中需求契合和價值觀契合與情緒耗竭顯著負(fù)相關(guān)，而能力契合與情緒耗竭的關(guān)系不顯著。（3）情緒耗竭在個人-組織契合與決策質(zhì)量的關(guān)系之間起部分中介作用。
　　總體而言，本研究從個人與組織互動的層面出發(fā)，整合決策的理性和非理性因素建立的理論模型在一定程度上豐富了決策理論，對未來該領(lǐng)域的研究探索具有重要理論價值；同時，將本文的研究結(jié)論