新媒體政務(wù)傳播的效能與風(fēng)險(xiǎn).pdf

1、新媒體為政務(wù)傳播帶來了便利與不確定性，技術(shù)便利與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)賦予了新媒體政務(wù)傳播積極效果與潛在風(fēng)險(xiǎn)。辯證的效果研究有助于加深我們對新媒體政務(wù)傳播的理解，為政務(wù)傳播科學(xué)決策提供參考。本文觀察了國內(nèi)政務(wù)新媒體賬號的運(yùn)行和政務(wù)傳播事件的走向，對新媒體語境下政務(wù)傳播中多方力量的消長進(jìn)行了呈現(xiàn)，總結(jié)出新媒體政務(wù)傳播具有的效能與風(fēng)險(xiǎn)。
　　新媒體政務(wù)傳播是指政府和公眾利用移動和社交新媒介傳播公共信息，進(jìn)行公共對話，并通過互動平臺探討公共事務(wù)的傳播

2、行為。較之傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的傳播，新媒體政務(wù)傳播表現(xiàn)出傳播雙主體平等性、傳播渠道多元性、傳播路徑的公眾強(qiáng)制介入、傳播內(nèi)容精準(zhǔn)細(xì)分、傳播話語方式親民化、傳播權(quán)力下移等新特點(diǎn)。
　　新媒體語境下新的政務(wù)傳播像一個硬幣的兩面，即具有公共信息透明化對社會信任資本的積累效能、傳播時(shí)效性增強(qiáng)對政務(wù)危機(jī)應(yīng)對的優(yōu)化效能、信息易得化對公共參與的擴(kuò)大化效能、新媒體主流發(fā)聲對兩個輿論場的彌合效能;同時(shí)也存在試水期的無序亂象、發(fā)展期的數(shù)字鴻溝擴(kuò)大、時(shí)效性、

3、公共性、引導(dǎo)力、辦結(jié)力不足等問題;更值得注意的是，新媒體政務(wù)傳播盡管前景光明，但也存在著復(fù)雜國際形勢下國家信息安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)字鴻溝擴(kuò)大下社會分化風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)民誤讀與對抗式解讀風(fēng)險(xiǎn)、輿論倒逼下民意裹挾政府風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幷闻d起帶來的政治風(fēng)險(xiǎn)、批判視角下富媒體時(shí)代的窮民主風(fēng)險(xiǎn)等多重隱憂。
　　因此新媒體政務(wù)傳播應(yīng)致力于渠道拓展、內(nèi)容錘煉、長效制度建設(shè)以提升效能;同時(shí)從公民素養(yǎng)培育、對話機(jī)制建設(shè)、參與程序優(yōu)化、權(quán)力分配調(diào)整等方面預(yù)見性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)