危機(jī)傳播中的新媒體研究.pdf

1、數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)把“媒介的狂歡”推向一個(gè)新的高潮，媒介的“雙刃劍”屬性越來(lái)越明顯。手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體的出現(xiàn)既為危機(jī)傳播創(chuàng)造了有效的傳播溝通平臺(tái)，也為危機(jī)傳播帶來(lái)巨大的威脅和挑戰(zhàn)。2003年的SARS危機(jī)中，手機(jī)短信既是人們獲取“非典”信息的主要途徑之一，也是謠言產(chǎn)生和擴(kuò)散的罪魁禍?zhǔn)?。盛大收?gòu)新浪事件中，博客既是有關(guān)收購(gòu)信息的第一信源，也是造成新浪形象嚴(yán)重?fù)p壞的元兇。在危機(jī)傳播領(lǐng)域，這些“新媒體”既是危機(jī)化解的有利武器，也是引發(fā)和擴(kuò)散危機(jī)的

2、“助燃劑”。 本文以近年來(lái)新媒體在系列危機(jī)事件中的典型表現(xiàn)為起點(diǎn)，探討新媒體在危機(jī)傳播中扮演的“雙刃劍”角色，并分析其在危機(jī)傳播中產(chǎn)生負(fù)向效應(yīng)的原因。在此基礎(chǔ)上，制定出新媒體在危機(jī)傳播中如何發(fā)揮正向效應(yīng)的三個(gè)傳播對(duì)策：從政策法規(guī)建設(shè)、倫理道德規(guī)范、技術(shù)管理三個(gè)方面來(lái)制定符合實(shí)際的傳播控制策略；通過(guò)強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、提升媒體素養(yǎng)、加強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)來(lái)培養(yǎng)新媒體環(huán)境下的“清醒民眾”，使之有效抵御危機(jī)；優(yōu)化整合新媒體與傳統(tǒng)媒體資源，實(shí)