快遞服務中貨物毀損滅失賠償責任分析.pdf

1、快遞服務業(yè)作為我國市場經濟發(fā)展中新興的行業(yè)，在其發(fā)展的過程中，因各快遞企業(yè)服務質量的參差不齊，產生了大量快件貨物損害賠償糾紛，由于目前涉及快件貨物損害賠償?shù)姆梢?guī)范還不夠細致，仍存在一些問題亟待解決。學術界就此問題爭論從未停止，各地法院處理快件貨物毀損滅失賠償糾紛的裁判理由及結果也不盡相同。存在的問題主要表現(xiàn)為各地法院對快件貨物損害賠償責任的性質理解不同，予以保護的請求賠償范圍也不盡相同，快遞企業(yè)濫用保價制度和限制賠償制度通過格式合同中

2、的保價條款與未保價條款限制規(guī)避其責任，這些問題都可導致消費者的損失不能得到有效彌補。為解決這一問題，本文從快件貨物損害賠償?shù)男再|、保價條款與未保價條款的性質和效力以及賠償標準幾個方面進行分析，認為快件貨損賠償責任的性質應根據消費者的具體訴訟請求來確定，目前快遞服務合同中，保價條款所含有最高保價限額內容和未保價條款的限制賠償標準均違反公平原則，并結合上述觀點進一步提出建議完善快遞企業(yè)的提示告知義務、完善保價制度和限制賠償制度以及引入保險制