家電類商貿(mào)公司業(yè)務(wù)流程重組中的激勵機(jī)制研究.pdf

1、信息技術(shù)的迅速進(jìn)展和廣泛應(yīng)用將全球引進(jìn)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和競爭世界化。公司需要符合改變迅速的條件要求，需要尋得更遠(yuǎn)的進(jìn)展。業(yè)務(wù)過程重新組合， BPR就此出現(xiàn)。BPR的中心指導(dǎo)理論是，改良或者更新公司的程序，進(jìn)一步明顯的提高公司的投資資金、產(chǎn)品質(zhì)量、效率以及服務(wù)等重要衡量因素。如果能順利施行業(yè)務(wù)流程重新組合，那么公司的每一個重要環(huán)節(jié)就會有很大的改良和提高。
　　然而,業(yè)務(wù)流程重組理論起源于美國，在美國企業(yè)的需求下應(yīng)運而生，一定程度上說更符

2、合美國企業(yè)的發(fā)展要求。我國企業(yè)在應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組理論的時候需要進(jìn)行一定的改進(jìn)。其中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組中人的問題是最突出的問題之一，為了解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組中人的問題，企業(yè)需要建立可行的激勵機(jī)制,可以將激勵理論引入業(yè)務(wù)流程再造。
　　文章立足于家電類商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組實踐效果和問題解決研究，通過分析現(xiàn)有實施業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)的實踐效果及其影響因素，找出所研究企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)改革中的核心業(yè)務(wù)流程，并對其進(jìn)行具體的改革優(yōu)化。在對該家電銷

3、售商貿(mào)企業(yè) RW集團(tuán)進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化的過程中注意發(fā)掘并試著解決各種問題。其中最為關(guān)鍵的問題是在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程中來自企業(yè)員工的阻力。為了降低企業(yè)員工為企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化帶來的阻礙，就要對其進(jìn)行合理的有效激勵，那么，企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的激勵機(jī)制就此產(chǎn)生了。
　　文章主要是在家電銷售企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中，通過對委托代理理論及激勵等理論的分析，建立業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，并在此基礎(chǔ)上找出業(yè)務(wù)流程重組過程中出現(xiàn)的最為突出的人的問題的解決方案，為企