基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、隨著我國改革開放以來，我國同世界的聯(lián)系不斷加深，國外的先進(jìn)思想和商業(yè)模式不斷傳入中國，國外的跨國企業(yè)也不斷涌入到我國，對(duì)我國的各行業(yè)和各企業(yè)的發(fā)展來說，既是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。尤其在近年來，電子商務(wù)模式進(jìn)入我國市場(chǎng)以后，網(wǎng)絡(luò)購物成為我國消費(fèi)者尤其是年輕的新生代消費(fèi)者的熱烈追捧。在我國，電子商務(wù)因其不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，交易方便快捷等優(yōu)勢(shì)，迅速的占領(lǐng)了中國市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的零售行業(yè)在市場(chǎng)中的地位，侵

2、占了傳統(tǒng)銷售模式的市場(chǎng)份額，對(duì)中國的傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展形成了巨大的挑戰(zhàn)。
　　在電商如火如荼的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)零售行業(yè)尤其是家電零售業(yè)的發(fā)展遇到前所未有的阻力，與新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道相比，傳統(tǒng)的營銷渠道在經(jīng)營成本、交易方式和宣傳展示等方面都無法與其相提并論，所以傳統(tǒng)零售行業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，滿足消費(fèi)者日新月異的購物需求，不斷調(diào)整自身的營銷策略，積極的利用電子商務(wù)的平臺(tái)，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，堅(jiān)定不移的向網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷探索

3、合適的轉(zhuǎn)型道路，才能保持本企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
　　在傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，有一些零售企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，抓住向電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，但是大部分零售企業(yè)尤其是家電零售企業(yè)考慮到自身發(fā)展情況，在是否進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)問題上一直抱著遲疑的態(tài)度。而O2O商業(yè)模式的出現(xiàn)恰恰為這些遲疑的企業(yè)帶來了新的發(fā)展道路，這種模式將線上的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和線下的實(shí)體銷售渠道結(jié)合起來，并且將傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)勢(shì)加以放大，充分實(shí)現(xiàn)線上優(yōu)勢(shì)和線

4、下優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。
　　立足于我國的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)我國家電零售企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，本文通過家電零售行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行分析，同時(shí)深入剖析了O2O這種新的商業(yè)模式的特點(diǎn)，組織形式、優(yōu)勢(shì)以及對(duì)傳統(tǒng)家電零售企業(yè)的影響，得出傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式的必要性，通過對(duì)家電零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型的內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素分析，得出家電零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性，在分析完可行性和必要性之后，本文采用案例分析的形式，分析了蘇寧云商和國美電器的

5、發(fā)展現(xiàn)狀和二者的O2O模式轉(zhuǎn)型的具體措施，分別從組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、服務(wù)體系、物流體系等四個(gè)角度深入分析了兩個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體方案，最后借鑒蘇寧和國美的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，家電零售企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)力和發(fā)展情況，因地制宜地設(shè)計(jì)O2O模式的轉(zhuǎn)型方案和具體的對(duì)策建議。
　　在轉(zhuǎn)型過程中，家電零售企業(yè)一定要注意以下幾個(gè)方面:
　　（一）家電零售業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)形成一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系和客戶群，這對(duì)家電零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一大優(yōu)勢(shì)

6、和重要資源，所以家電零售企業(yè)首先應(yīng)該做好資源整合，充分利用這些優(yōu)勢(shì)。
　　（二）網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與傳統(tǒng)的銷售渠道在很多方面存在著差異，都包含劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，所以家電零售企業(yè)發(fā)展O2O模式，就必須協(xié)調(diào)好線上渠道和線下渠道的關(guān)系，合理調(diào)整線下經(jīng)營模式，發(fā)展線上網(wǎng)銷模式，利用好各自的優(yōu)勢(shì)和避免各自的劣勢(shì)。
　?。ㄈ┰谵D(zhuǎn)型中，家電零售業(yè)應(yīng)充分重視網(wǎng)銷渠道的重要性，但也必須分清主次，因?yàn)榧译娏闶坌袠I(yè)的特殊性，所以網(wǎng)購渠道只是實(shí)體銷售渠道的補(bǔ)