移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)零售業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)O2O模式的創(chuàng)新研究.pdf

1、如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及跨境電子商務(wù)的日益繁榮，使全球消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和口味越來(lái)越相似，開(kāi)拓國(guó)際零售市場(chǎng)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)日益成為各國(guó)零售商的共識(shí)。放眼全球，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展步履維艱，世界零售行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生的新的O2O革命，這場(chǎng)零售革命改變了傳統(tǒng)零售業(yè)僅僅擁有線下實(shí)體店鋪或者單純運(yùn)營(yíng)線上零售平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上平臺(tái)和線下實(shí)體店鋪雙渠道相融合的營(yíng)銷(xiāo)模式。在此背景下，國(guó)際零售巨頭紛紛轉(zhuǎn)向新的零售O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)

2、提高顧客體驗(yàn)。放眼國(guó)內(nèi)，我國(guó)零售行業(yè)也面臨著“房租持續(xù)上升”和“人工費(fèi)用過(guò)高”造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷升高、利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮的現(xiàn)狀。同時(shí)，國(guó)內(nèi)部分大型零售商及時(shí)捕捉到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的購(gòu)物方式的變化，開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，加強(qiáng)自身在移動(dòng)電商和跨境電商渠道的終端布局能力，由單一實(shí)體零售渠道轉(zhuǎn)向O2O全渠道經(jīng)營(yíng)模式，比如我國(guó)零售巨頭蘇寧云商和國(guó)美電器在國(guó)際化步伐不斷加快的同時(shí)大力發(fā)展線上線下協(xié)同發(fā)展的O2O模式，如今率先布局O2O模

3、式的兩大零售巨頭已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在當(dāng)前世界零售業(yè)進(jìn)行O2O變革的大背景以及我國(guó)國(guó)內(nèi)零售O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀下，設(shè)計(jì)一套適合我國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)O2O模式，是我國(guó)零售商樹(shù)立國(guó)際品牌形象、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。
　　從現(xiàn)有的零售業(yè)國(guó)際化的理論研究來(lái)看，此領(lǐng)域的研究成果層出不窮，但是各國(guó)學(xué)者研究的大多數(shù)是發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程，例如研究發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因和海外市場(chǎng)的進(jìn)入方式等，而研究發(fā)展

4、中國(guó)家的零售業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)拓展的文獻(xiàn)資料很少，研究中國(guó)零售業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)O2O模式創(chuàng)新的文獻(xiàn)更是匱乏。鑒于此，本文以中國(guó)零售商為研究對(duì)象，探索適合我國(guó)零售業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅補(bǔ)充了零售國(guó)際化的理論，還能為我國(guó)甚至是發(fā)展中國(guó)家零售商進(jìn)行海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供實(shí)踐指導(dǎo)。
　　本文首先介紹了我國(guó)零售企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的必要性以及現(xiàn)狀，然后分析了世界零售行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)及國(guó)際零售巨頭Argos和梅西百貨的O2O模式，以此來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)

5、際零售商的O2O創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，接著本文以我國(guó)零售行業(yè)的巨頭——蘇寧云商的O2O模式為具體案例，對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型O2O模式之前和之后的績(jī)效以及優(yōu)劣勢(shì)方面進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，說(shuō)明我國(guó)零售商轉(zhuǎn)型O2O的可行性并且找到零售商進(jìn)行O2O模式創(chuàng)新需要把握的關(guān)鍵要素。最后，基于國(guó)際零售業(yè)O2O模式的成功經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)傳統(tǒng)零售商進(jìn)行O2O模式創(chuàng)新的SWOT分析，在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一套適合我國(guó)零售企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的O2O模式，以期為中國(guó)零售商進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行國(guó)