B2C電子商務(wù)模式下之在線糾紛解決機(jī)制構(gòu)建.pdf

1、B2C電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了一系列新的爭(zhēng)端類型,這些爭(zhēng)端具有和傳統(tǒng)糾紛不同的特點(diǎn)。面對(duì)這些新型的電子爭(zhēng)端類型,傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制顯得有些力不從心,這時(shí)就需要有一個(gè)同樣借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的,針對(duì)電子商務(wù)高效便捷的特點(diǎn)建立有別于傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制。放眼世界,一些電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)成熟的國(guó)家和地區(qū),例如法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)和加拿大,已經(jīng)開始探索如何建立在線爭(zhēng)端解決機(jī)制,許多高等院校的研究機(jī)構(gòu)結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,對(duì)于B2C電子商務(wù)模式下的在線爭(zhēng)端解

2、決機(jī)制進(jìn)行了試點(diǎn),成效十分顯著。我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)儆诤笃鹬?在探索如何建立我國(guó)的B2C電子商務(wù)的在線爭(zhēng)端解決機(jī)制可以批判吸收國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)。
　　 本文分為引言、正文、結(jié)語(yǔ)三個(gè)部分。正文分為五章,第一章從B2C電子商務(wù)的在線爭(zhēng)端解決機(jī)制的產(chǎn)生背景出發(fā),提出了由于B2C電子商務(wù)發(fā)展所引發(fā)的問(wèn)題,介紹了國(guó)外在線爭(zhēng)端解決機(jī)制的發(fā)展簡(jiǎn)史,建立我國(guó)B2C電子商務(wù)的在線爭(zhēng)端解決機(jī)制的必要性和可行性。
　　 第二章著重介紹

3、了域外在線爭(zhēng)端解決機(jī)制,包括仲裁式ODR、調(diào)節(jié)式ODR、網(wǎng)上協(xié)商機(jī)制。
　　 第三章主要論述了ODR的相關(guān)原理,分別介紹了ODR機(jī)制和傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制相比具有的獨(dú)特性以及ODR的原則。
　　 第四章介紹了我國(guó)在線爭(zhēng)端解決機(jī)制發(fā)展的現(xiàn)狀。中國(guó)已經(jīng)建立起來(lái)的ODR機(jī)制包括了中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)和中國(guó)在線爭(zhēng)端解決中心。
　　 第五章在論述如何建立B2C電子商務(wù)的ODR具體制度的同時(shí),還提出了建立具體制度是應(yīng)該要注意的