建設(shè)我國大型綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建議.pdf

1、經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國群眾體育設(shè)施以及省市體育場、體育館等的建設(shè)逐漸完善，部分體育場館甚至已達到專業(yè)比賽運動場地的標準。通過舉辦國內(nèi)外大型體育賽事，眾多的高配置、高標準、高投入的大型體育場館群在全國各地拔地而起。當體育競賽結(jié)束后，在大型體育場館群的后續(xù)使用當中，體育比賽只占有四分之一到三分之一，文藝演出占三分之二至四分之三，且賽后體育場館有百分之八十到百分之九十的時間處于空閑狀態(tài)，造成了大量的浪費。這說明在我國大型體育場館運營管理存在著

2、不足。本文中我國大型體育場館群管理運營的劣勢主要有三點:第一，體育場館的企業(yè)化管理、體育文化市場的開拓在國內(nèi)處于起步階段，由于我國的特殊國情，相關(guān)的可供借鑒的經(jīng)驗很少;第二，體育消費市場是個循序漸進的過程，各地興建的眾多的大型體育場館群在一段時期內(nèi)會造成體育消費需求相對不足;第三，體育場館建成后需要高額的養(yǎng)護費用、損耗、償還銀行貸款利息、產(chǎn)生較高的資產(chǎn)負債率，便會形成巨大的經(jīng)濟壓力、經(jīng)營壓力等。如何提高我國大型體育賽事后興建的大型體育場

3、館群的經(jīng)濟效率和社會效率變成為我國急需解決的難題。
　　2014年10月2日，國務(wù)院出臺的46號文件指出我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是總體規(guī)模不大，活躍度不夠。文件指出截止到2025年，我國的體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將會超過5萬億元人民幣。在不遠的將來，體育產(chǎn)業(yè)將成為推動我國社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要力量。在具體的發(fā)展目標中，要求大力完善我國的場館服務(wù)等體育產(chǎn)業(yè)體系，全國的大型體育場館群的管理遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推進場館管理體制

4、的改革，進行體育場館運營機制地創(chuàng)新，借鑒成功的企業(yè)運作模式，提高體育場館活躍水平。
　　互聯(lián)網(wǎng)憑借其海量的資源，強大的檢索功能，友好的人機交互方式等優(yōu)點正在改變著全世界的各行各業(yè)。李克強總理在政府工作報告中多次提及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中提到新興產(chǎn)業(yè)和新型業(yè)態(tài)是競爭高地，著力培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，促進服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，進一步培育而成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)。
　　在這樣的背景下，本

5、文提出將體育場館業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。在2014年的國務(wù)院發(fā)布的46號文件中已明確指出體育產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、是未來新的經(jīng)濟增長點，信息技術(shù)和體育產(chǎn)業(yè)的“生態(tài)融合”勢必會產(chǎn)生新的經(jīng)濟發(fā)展動力。而體育場館業(yè)又是體育產(chǎn)業(yè)的重要載體，各地區(qū)的大型體育場館群若是能建立一個功能強大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，此平臺憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并充分利用已有的體育設(shè)施資源將分布的體育場館集中管理，也方便用戶對體育場館的信息的獲取，場館的管理也會更加科學(xué)化，所提供的服務(wù)也將更具有個性

6、化特點。
　　本文首先定義大型體育場館和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的相關(guān)概念為后文的研究打下基礎(chǔ)。在我國14座大型體育場館（群）中有6座擁有體育場館（群）網(wǎng)站，本文以這6個體育場館群網(wǎng)站作為研究對象，總結(jié)出我國的體育場館（群）網(wǎng)站存在不足之處。本文選取澳大利亞的西澳洲屬體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺作為借鑒對象，通過對其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的考察和分析總結(jié)出優(yōu)秀的建設(shè)經(jīng)驗，并以此為基礎(chǔ)為國內(nèi)建設(shè)大型體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供相應(yīng)的建議。
　　本文一共分為

7、五章。第一張是前言。本章介紹本文的研究背景和意義，本文的創(chuàng)作目的。引言最后簡單闡述了本文的研究方法和文章主要內(nèi)容，并指出文章可能的創(chuàng)新點在于首次從我國大型體育場館（群）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的角度研究分析提高我國大型體育場館的運營收入水平的途徑。
　　第二章是文獻回顧。本章首先對體育場館和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的概念進行定義。其次闡述本文的理論依據(jù)為滿足與使用理論，根據(jù)本理論意義可將其用于基于互聯(lián)網(wǎng)的大型綜合性體育場館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的研究，用戶的需求是

8、否得到滿足是衡量大型綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量的最終標準，本文從三個方面來分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的服務(wù)是否滿足用戶的需求，分別是用戶的訪問體驗、平臺提供信息的完備及時性、平臺完善的線上服務(wù)。還對體育場館相關(guān)文獻進行歸納和總結(jié)。最后總結(jié)得出建設(shè)體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的必要性。
　　第三章是我國體育場館（群）網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀。首先總體概括我國體育場館（群）網(wǎng)站的總體建設(shè)概況，從十四個大型體育場館（群）中找出六個擁有體育場館（群）網(wǎng)站

9、作為具體分析的對象。在具體分析中主要從首頁的排版規(guī)劃、網(wǎng)頁欄目設(shè)置、提供的服務(wù)等三個方面進行研究。總結(jié)得出我國體育場館（群）網(wǎng)站主要存在頁面設(shè)計和提供服務(wù)兩方面存在不足。
　　第四章是國外經(jīng)驗借鑒。本文選取的是澳大利亞的西澳大利亞州首府珀斯市的Venues West建設(shè)的西澳州屬綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺作為借鑒對象。西澳州屬綜合性體育場館群在規(guī)模、功能、財政支持三個方面與我國多個城市的賽后綜合性體育場館群相似。第一，兩者的場館

10、管理運營屬性相似，均由州政府或地方政府提供資金支持而運營的;第二，兩者在多樣化的場館功能和規(guī)模上具有可比性。經(jīng)過對其研究和分析，得出其擁有用戶訪問體驗導(dǎo)向、提供及時完備的信息，完善的線上服務(wù)三方面的優(yōu)勢。進而根據(jù)其優(yōu)勢提出我國可以借鑒的相關(guān)經(jīng)驗，主要是提升用戶訪問體驗度、多元化和個性化為客戶提供服務(wù)、及時和完備地提供服務(wù)信息等建議。
　　第五章是本文的總結(jié)。通過研究我國現(xiàn)有的主要的六個體育場館（群）網(wǎng)站和對比國外優(yōu)秀的體育場館群網(wǎng)

11、絡(luò)服務(wù)平臺——西澳洲屬綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，本文最終總結(jié)出我國現(xiàn)有的體育場館（群）網(wǎng)站所存在的問題和西澳洲屬綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺在這些方面具有的優(yōu)點。并從中提煉出可為我國今后建立大型綜合性體育場館群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建議。體育產(chǎn)業(yè)作為我們國家政策大力支持的朝陽產(chǎn)業(yè)，而體育場館業(yè)作為其不可或缺的部分，體育場館業(yè)產(chǎn)必定會遵循著一般產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極推進場館管理體制的改革，創(chuàng)新體育場館運營機制。本章最后闡述研究局限