D縣基層公務(wù)員工作影響因素研究.pdf

1、政府處理政務(wù)效率和公共服務(wù)質(zhì)量的高低與公務(wù)員工作投入密切相關(guān)?；鶎庸珓?wù)員是連接群眾和政府，是政府公共管理的直接執(zhí)行者，在基層一線行使著國(guó)家公權(quán)，直接肩負(fù)著黨和政府一系列社會(huì)治理和公共服務(wù)的責(zé)任。特別是黨的十八大以來，中央對(duì)基層公務(wù)員的要求更加嚴(yán)格，對(duì)基層公務(wù)員的管理制度也更加規(guī)范，有效促進(jìn)了基層公務(wù)員約束自身行為，提升了公共服務(wù)能力，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求。然而，當(dāng)前基層公務(wù)員群體仍然存在工作積極性不高、工作怠倦現(xiàn)象嚴(yán)重的情

2、況，影響了政府日常的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)基層公務(wù)員的工作投入，不僅涉及公務(wù)員自身工作和行為，也關(guān)系到基層政府公共管理和公共服務(wù)績(jī)效，更關(guān)系到人民群眾對(duì)政府的滿意程度。
　　本研究以Arnold B.Bakker的工作要求-工作資源模型（JD-R模型）為理論框架，對(duì)D縣的200名基層公務(wù)員進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)合對(duì)D縣組織部人員的訪談，探討了工作要求、工作資源與工作投入的具體關(guān)系，分析影響D縣基層公務(wù)員工資投入的因素。問卷調(diào)查結(jié)果表明

3、，基層公務(wù)員工作投入成為D縣黨和群眾都關(guān)心的問題，作為為人民服務(wù)的基本保障，增強(qiáng)D縣基層公務(wù)員工作投入得到廣泛的認(rèn)同。D縣基層公務(wù)員工作投入主要包括活力、奉獻(xiàn)和專注三個(gè)維度；工作要求包括自身素質(zhì)、工作負(fù)荷、工作-家庭三個(gè)維度；工作資源包括工作自主、社會(huì)支持、職業(yè)發(fā)展和績(jī)效反饋四個(gè)維度。除了工作-家庭維度對(duì)工作投入影響不顯著外，其余維度影響都顯著。研究提出應(yīng)該增強(qiáng)D縣基層公務(wù)員工資待遇，優(yōu)化當(dāng)前的績(jī)效管理制度，及時(shí)開展對(duì)基層公務(wù)員的組織支