中國石化武漢公司零售服務營銷分析及發(fā)展策略研究.pdf

1、中國加入WTO后，我國成品油市場逐步對外放開，外企及民企看準機會，紛紛搶灘成品油零售市場。中國石化武漢公司目前是武漢地區(qū)成品油銷售的主渠道，具有近60年的悠久歷史，公司主要負責武漢地區(qū)的成品油、燃料油、潤滑油、天然氣批零銷售、非油品和有關石化產品的銷售以及武漢和其周邊地區(qū)的成品油物流配送。公司現有在營加油站超200座，油庫2座，年運輸能力達到80萬噸，形成了網點覆蓋武漢所有城區(qū)、水陸運輸輻射三鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的良好經營網絡和儲運體系。面對日

2、趨激烈的同質化競爭，國企傳統的營銷理念能否應對市場頻繁波動，能否迎接競爭對手的強烈攻勢，能否守土擴疆保證市場份額，成為我們不得不思考的問題。
　　本文的研究對象:中國石化武漢公司。本文從成品油零售市場的現狀入手，利用企業(yè)內部數據及SWOT分析工具，對中國石化武漢公司市場及服務營銷現狀進行了深入地分析，找出問題并提出應對策略。依據成品油零售市場現狀和未來發(fā)展趨勢，聯系武漢公司的自身特點，對其現狀、問題、目標客戶群等進行分析，制定出適