ZKSY公司ERP系統(tǒng)實(shí)施及績效評價(jià)研究.pdf

1、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理信息化高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)能否將內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)流程合理化、決策支持有效化等目標(biāo)，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中獨(dú)占鰲頭。ERP系統(tǒng)的誕生，借助當(dāng)今信息時(shí)代的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高和綜合競爭實(shí)力的增強(qiáng)，鞏固企業(yè)的競爭地位。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。如何使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，如何科學(xué)系統(tǒng)地對ERP實(shí)施進(jìn)行績效評價(jià)，是企業(yè)在實(shí)施ERP面臨的問題。
　　本文首先通過對Z

2、KSY公司進(jìn)行調(diào)研，對企業(yè)的的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，并對ERP實(shí)施過程中的實(shí)施目標(biāo)，ERP需求分析，流程設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)研。然后借鑒國內(nèi)外對于ERP績效評價(jià)的相關(guān)理論如：平衡計(jì)分卡法、績效棱柱理論、層次分析法和模糊綜合評價(jià)法等，通過專家調(diào)查法建立ERP評價(jià)指標(biāo)，組織環(huán)境、信息質(zhì)量、ERP供應(yīng)商質(zhì)量、實(shí)施組織情況、業(yè)務(wù)處理水平、系統(tǒng)收益和員工素質(zhì)七個(gè)一級(jí)指標(biāo)，對ERP實(shí)施過程的績效進(jìn)行評價(jià)，并通過績效評價(jià)理論建立ERP綜合評價(jià)模型，對ZK