企業(yè)ERP實施知識管理績效評價研究.pdf

1、“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的發(fā)展”已成為我國走工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，其中ERP成為了企業(yè)信息化的代名詞，但在我國ERP實施成功率不到30％已成為不爭的事實。因此，如何提高企業(yè)ERP實施效果、提升企業(yè)ERP實施的成功率成為了學術界和企業(yè)界關注的焦點。
　　 企業(yè)ERP實施與知識管理有著本質上的聯(lián)系，本文基于企業(yè)ERP實施與知識管理相融合的全新視角，從素質、能力、效益三個維度對企業(yè)ERP實施知識管理績效評價機理進行

2、分析，構建了集績效產生機理、評價模型及實證于一體的理論研究框架，為構建企業(yè)ERP實施知識管理績效評價體系提供了明確的思路和科學的評測方法。
　　 論文闡述了企業(yè)ERP實施知識管理績效的形成機理及績效評價體系框架。論文參考國內外有關企業(yè)ERP實施及知識管理績效的相關文獻，根據(jù)企業(yè)ERP實施知識管理的特點，對企業(yè)ERP實施知識管理績效及績效評價的內涵進行了界定，從對企業(yè)ERP實施與知識管理的融合提出了基于員工、企業(yè)、知識的企業(yè)ERP

3、實施知識管理的三維結構模型，剖析了企業(yè)ERP實施知識管理績效形成的孕育、反哺及循環(huán)機理，從企業(yè)ERP實施知識管理的素質、能力和效益績效的形成過程構建了企業(yè)ERP實施知識管理績效的素質評價、能力評價、效益評價的三維評價體系結構。
　　 論文構建了企業(yè)ERP實施知識管理績效的素質評價體系。論文從企業(yè)ERP實施員工、企業(yè)和知識三個維度，闡述了績效的素質評價構成要素，建立了績效的素質評價指標體系，運用灰色關聯(lián)分析法進行了指標篩選，選擇層

4、次分析法與熵值法相結合確立指標權重，運用模糊綜合分析法對企業(yè)ERP實施知識管理的素質績效進行評價和實證。
　　 論文構建了企業(yè)ERP實施知識管理績效的能力評價體系。論文對企業(yè)ERP實施知識管理能力績效的形成機理進行了分析，闡述了績效的能力評價的構成要素，構建了績效的能力評價指標體系，針對評價指標體系中指標間的復雜關系，運用解釋結構模型分析知識吸收、知識學習、知識共享、知識整合及知識創(chuàng)造之間的內在關系，選擇ANP方法確立指標權重，

5、運用模糊評積分法對企業(yè)ERP實施知識管理的能力績效進行評價和實證。
　　 論文構建了企業(yè)ERP實施知識管理績效的效益評價體系。通過對企業(yè)ERP實施知識管理的目標進行分析，將效益分為顯性效益和隱形效益，構建了包含企業(yè)經濟效益增加、企業(yè)競爭力和企業(yè)發(fā)展力的效益評價構成要素，運用文獻綜合分析法構建了效益評價指標體系，通過改進熵值法對效益評價指標權重進行確定，由于評價準則的模糊性以及評價指標具有一定的灰度等特點，構建了模糊灰色綜合評價法