基于模糊綜合評判的旅游景區(qū)網(wǎng)站績效評估研究——以少林寺景區(qū)為例.pdf

1、隨著社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)對旅游業(yè)的發(fā)展越來越重要。信息化的發(fā)展使得旅游方式越來越多樣化，并且，越來越多的出游者通過網(wǎng)絡(luò)搜索旅游信息進(jìn)而做出決策。在這樣的環(huán)境中，旅游景區(qū)如何借助網(wǎng)站提升自己的績效水平成為重點(diǎn)。而提升景區(qū)網(wǎng)站績效水平需要對景區(qū)網(wǎng)站績效水平現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析和把握，這就需要建立有關(guān)景區(qū)網(wǎng)站績效能力測度的理論與方法。因此，本文將對景區(qū)網(wǎng)站績效能力的測度進(jìn)行探索。
　　筆者在對國內(nèi)外旅游景區(qū)網(wǎng)站績效評估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，

2、對相關(guān)理論進(jìn)行分析，界定了旅游景區(qū)網(wǎng)站績效評估的概念，及對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。選取相關(guān)的網(wǎng)站績效評估的重要指標(biāo)，并采用專家咨詢的方法對評估體系進(jìn)行篩選修正，最后確定了旅游景區(qū)網(wǎng)站績效評估體系。
　　對旅游景區(qū)網(wǎng)站績效水平進(jìn)行測評，本文選用層次分析法對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)，選取少林寺景區(qū)網(wǎng)站為研究對象，運(yùn)用上文中構(gòu)建的旅游景區(qū)網(wǎng)站績效評估體系對少林寺景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行評估，采用模糊綜合評判法對指標(biāo)進(jìn)行測算，并運(yùn)用IPA分析法對評估結(jié)果進(jìn)行