基于消費(fèi)者行為的蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、2013年12月4日，工業(yè)和信息化部向中國移動、中國電信和中國聯(lián)通頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)(TD-LTE)”經(jīng)營許可。2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國電信、中國聯(lián)通發(fā)放“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（FDD-LTE）”經(jīng)營許可,三大運(yùn)營商全面進(jìn)入4G時(shí)代。4G時(shí)代，可以實(shí)現(xiàn)一機(jī)在手任意切換至各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。3G時(shí)代的中國移動TD-SCDMA終端明顯落后于中國聯(lián)通WCDMA終端的局面將不復(fù)存在。蘭州聯(lián)通如

2、何借助現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)揮3G/4G網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)，積極擴(kuò)大語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)與移動公司在網(wǎng)絡(luò)差異化體驗(yàn)方面的優(yōu)勢，顯得尤為重要。
　　本文對蘭州市場三大運(yùn)營商4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了比較，就蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入分析，找出目前蘭州聯(lián)通銷策略中存在的問題和不足。然后以蘭州聯(lián)通用戶為主要研究對象，對用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，分析消費(fèi)者的消費(fèi)特征，最后分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷四個(gè)方提出了蘭州聯(lián)通營銷

3、策略及實(shí)施建議。具體來講，論文包括：第一章緒論，介紹論文的背景、研究意義以及研究思路；第二章介紹市場營銷以及消費(fèi)者行為的相關(guān)理論；第三章闡述蘭州移動通信市場及三大運(yùn)營商的發(fā)展現(xiàn)狀，重點(diǎn)對蘭州聯(lián)通的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行分析；第四章依據(jù)相關(guān)理論以及4G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對蘭州聯(lián)通用戶進(jìn)行調(diào)查，并利用調(diào)查數(shù)據(jù)分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四方面分析用戶的消費(fèi)特征以及消費(fèi)習(xí)慣的影響因素；第五章依據(jù)前述各章的分析結(jié)果，設(shè)計(jì)蘭州聯(lián)通4G業(yè)