滁州聯(lián)通公司4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著2013年12月2日中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE制式商用4G牌照和2014年6月27日中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通獲得FDD-LTE制式商用4G牌照后，中國(guó)通信市場(chǎng)才真正進(jìn)入4G競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。4G是一種以數(shù)據(jù)為主，語(yǔ)音為輔的新興產(chǎn)業(yè)，承載著國(guó)家經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。面臨中國(guó)移動(dòng)TDD制式4G較中國(guó)聯(lián)通FDD制式4G建設(shè)快人一步和中國(guó)電信固定寬帶與4G捆綁的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通如何發(fā)揮自己的4G優(yōu)勢(shì)搶占4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)，做中國(guó)移動(dòng)

2、寬帶領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)中國(guó)寬帶化、信息化。
　　根據(jù)以上現(xiàn)實(shí)背景，本文以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司滁州市分公司（以下簡(jiǎn)稱“滁州聯(lián)通公司”）4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象，在回顧營(yíng)銷服務(wù)理論和相關(guān)分析方法的基礎(chǔ)上，利用“PEST分析”等方法分析了企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者;采用“SWOT分析法”確定了企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì);結(jié)合滁州聯(lián)通公司4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀及問題分析，利用“7Ps”服務(wù)營(yíng)銷組合策略

3、，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員、有形展示、服務(wù)過程方面提出建立以客戶需求為導(dǎo)向開發(fā)多樣化產(chǎn)品策略、市場(chǎng)細(xì)分制定復(fù)合型的差異化定價(jià)策略、提升渠道質(zhì)量策略、加大促銷投入策略、加強(qiáng)服務(wù)人員全方位的培訓(xùn)、統(tǒng)一有形展示策略、建立在線一體化服務(wù)過程策略的相應(yīng)營(yíng)銷策略建議;最后明確建議通過完善4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋、加快調(diào)整公司戰(zhàn)略、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)為企業(yè)4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的實(shí)施提供有利保障。
　　本文的研究是從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合自己實(shí)

4、際工作，利用相關(guān)的分析方法，切實(shí)地分析公司4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)、外部環(huán)境和4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問題的分析，確立公司優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清公司劣勢(shì)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，注重市場(chǎng)威脅。最終以“7Ps”服務(wù)營(yíng)銷思維提出了可行性、可操作性、針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷策略建議及保障措施。本文的研究希望能對(duì)滁州聯(lián)通公司的4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷具有一定促進(jìn)作用，提升公司4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額，扭轉(zhuǎn)公司目前4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)不利的局面。同時(shí)也希望能給中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司乃至其他通信企業(yè)的4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)