中國壽險營銷人員的心理特征分析及激勵制度建議.pdf

1、本文旨在通過分析中國壽險營銷員人格特質、工作滿意度、個體需求、領導風格偏好和激勵效果之間的關系問題,為科學的設計壽險公司的激勵制度提供測評依據(jù)。為保證本文研究的完整性和系統(tǒng)性,特選取了上海市某合資壽險公司的146名壽險營銷人員作為被試,其中6名具有典型背景的營銷員接受了深度訪談,其余140名營銷員接受了問卷調查。通過相關分析得出以下研究結果:
　　 1、通過深度訪談提出八項研究假設；
　　 2、通過數(shù)據(jù)分析對研究假設進行

2、驗證,結果表明:
　　 (1)利用SPSS做描述統(tǒng)計分析得出:中國壽險營銷人員在外傾性、開放性、宜人性上的得分均很高,驗證了壽險營銷人員表現(xiàn)中高的宜人性和外傾性。
　　 (2)通過保健需求與激勵需求T檢驗,驗證了壽險營銷人員激勵因素要求高與保健因素需求的假設。
　　 (3)利用ONE—WAY ANOVA分析了不同性別、年齡、教育背景、工作年限水平是否會影響激勵措施的激勵效果。結果顯示各因子對激勵措施效果和員工需求

3、無顯著影響。
　　 (4)通過回歸分析,得出員工滿意度與教育水平負相關,員工滿意度與交易型領導的顯著正相關,與變革型領導負相關,但不顯著,變革型領導與員工滿意度正相關的假設不成立。工作年限與物質激勵效果呈顯著的負相關,與大五人格中的責任心維度顯著正相關,而與其他四個維度的性格特點均無顯著的相關性。保健因素需求與人格特質無關。激勵因素需求與員工責任感,宜人性正相關。保健因素需求與物質激勵效果相關性不顯著,激勵因素需求與精神激勵效果