企業(yè)社交媒體對員工敏捷性績效的實證研究：基于心理狀態(tài)的視角.pdf

1、企業(yè)社交媒體（Enterprise Social Media）是一個可以幫助員工處理不確定性的新興平臺?？紤]到企業(yè)社交媒體的使用會對現(xiàn)代企業(yè)應對市場變化和及時作出調(diào)整產(chǎn)生很大的作用，可能還有提升員工敏捷性績效的優(yōu)勢。所以學者們對企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績效之間關(guān)系的影響機制產(chǎn)生了濃厚的興趣。然而，在探索影響機制的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社交媒體的使用和敏捷性績效之間關(guān)系的現(xiàn)存文獻研究還存在著不足和爭議。一方面，企業(yè)社交媒體被認為是有助于

2、企業(yè)去應對意想不到的變化，因為它可以幫助員工從同事那邊學習到相關(guān)知識。另一方面，一些學者認為，企業(yè)社交媒體明顯降低了員工在感知和反應方面的有效性，因為他們的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社交媒體的使用可能會導致互聯(lián)網(wǎng)資源的濫用、員工的心不在焉，以及明顯的群體思維趨勢的出現(xiàn)。這就說明有必要去進一步調(diào)查企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績效關(guān)系之間的潛在作用機制。
　　本研究檢測企業(yè)社交媒體的使用是否以及如何與敏捷性績效（即主動性，適應性和彈性）產(chǎn)生積極的關(guān)系

3、。本研究基于心理狀態(tài)的視角，研究心理狀態(tài)（心理意義，心理有效性和心理安全）的中介效應(Kahn，1990)。我們選擇的調(diào)研對象是在工作中使用企業(yè)社交媒體的員工。通過對從調(diào)查者那里收集來的167份問卷的分析，我們的研究數(shù)據(jù)結(jié)果證實了大多數(shù)一開始所設想的關(guān)于中介效應的假設。具體來說，心理有效性可以中介企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績效三個維度之間的關(guān)系。心理意義可以中介企業(yè)社交媒體的使用與主動性之間的關(guān)系。企業(yè)社交媒體的使用與主動性以及企業(yè)社交