社會資本對企業(yè)渠道績效的作用研究——需求不確定與競爭強度的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、我國自古以來就是一個人情社會，十分注重“關(guān)系”的建立和維系。人們不僅在個人活動中講關(guān)系，而且在企業(yè)間商業(yè)往來中也經(jīng)常運用關(guān)系。企業(yè)與合作伙伴以及政府相關(guān)部門的聯(lián)系形成企業(yè)的社會資本，社會資本幫助企業(yè)獲得資源和信息，有利于企業(yè)成功。因此，研究社會資本的具體作用情況具有十分重要的意義。然而，通過文獻回顧，我們發(fā)現(xiàn)已有研究對社會資本的作用情況存在不一致看法，并且側(cè)重于考慮社會資本對企業(yè)自身的影響作用。本文結(jié)合企業(yè)所在營銷渠道關(guān)系為具體研究情境

2、，考察了企業(yè)社會資本（商業(yè)聯(lián)系和政治聯(lián)系）對企業(yè)渠道績效的作用情況，并且在此基礎(chǔ)上考察了需求不確定和競爭強度這兩個環(huán)境因素的調(diào)節(jié)作用。
　　通過對現(xiàn)有文獻進行梳理，本文提出了有關(guān)社會資本作用問題的概念模型與研究假設(shè)。本文采取問卷調(diào)查的方法來對所提假設(shè)進行驗證。首先，我們選擇相關(guān)行業(yè)的零售商為主要調(diào)查對象來設(shè)計、發(fā)放問卷，最終收回有效問卷392份。之后，本文利用AMOS20以及SPSS17軟件對數(shù)據(jù)進行分析與檢驗，實證結(jié)果表明：商業(yè)

3、聯(lián)系對企業(yè)渠道績效具有顯著正向影響；政治聯(lián)系對企業(yè)渠道績效具有顯著正向影響；需求不確定加強商業(yè)聯(lián)系對渠道績效的正向影響作用，但對政治聯(lián)系與渠道績效間的加強關(guān)系并不顯著；競爭強度削弱政治聯(lián)系對渠道績效的正向影響作用，但對商業(yè)聯(lián)系與渠道績效間的削弱作用并不顯著。
　　本研究具有一定的理論和實踐意義。首先，本研究通過將社會資本理論引入營銷渠道領(lǐng)域，擴大對社會資本影響作用的研究范圍和傳統(tǒng)營銷渠道的研究范圍。其次，調(diào)節(jié)變量的引入在一定程度上