基層警察工作特征對(duì)其職業(yè)倦怠的影響研究.pdf

1、近年來公考熱度持續(xù)不減，近乎成為了全民考試。然而與此相對(duì)應(yīng)的卻是公務(wù)員居高不下的的職業(yè)倦怠率。以基層警察為例，近兩年來，我們國家社會(huì)貧富差距在拉大，國內(nèi)格局在改變，國外恐怖組織頻繁作案，局勢也不樂觀。內(nèi)憂外患的局面，給了公安機(jī)關(guān)更重的工作責(zé)任。尤其是基層派出所民警，他們處在戰(zhàn)斗第一線，是公安機(jī)關(guān)為人民群眾服務(wù)的窗口。公安機(jī)關(guān)的工作職責(zé)由他們具體落實(shí)。然而，在公安機(jī)關(guān)的工作強(qiáng)度不斷增大，工作密度、危險(xiǎn)性直線上升，急需充足的基層民警力量，充

2、實(shí)警隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，基層民警的編制安排卻變化不大。再加上警民沖突事件時(shí)有發(fā)生，媒體輿論對(duì)警察群體評(píng)價(jià)有失偏頗，社會(huì)民眾也因此對(duì)警察群體頗有不滿，這就造成基層警察工作壓力越來越大，職業(yè)倦怠率不斷升高。
　　本研究旨在從警察工作的基本特征入手，調(diào)查研究基層警察的職業(yè)倦怠影響因素。其中，工作特征模型采用Hackham和Oldham提出的工作特征模型理論，職業(yè)倦怠理論模型采用Maslach等人提出的三維度職業(yè)倦怠理論。利用工作特征和

3、職業(yè)倦怠相關(guān)問卷，收集數(shù)據(jù)，通過Spss數(shù)據(jù)分析，得出工作特征五核心維度與職業(yè)倦怠的相關(guān)性。研究表明，目前，基層警察存在著普遍的職業(yè)倦怠狀況;工作特征五核心維度（工作技能多樣性、完整性、重要性、自主性、反饋）對(duì)基層警察的職業(yè)倦怠有顯著的影響。其中技能多樣性與職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)，工作特征其他四個(gè)維度都與職業(yè)倦怠顯著負(fù)相關(guān)。通過訪談得出，產(chǎn)生這種結(jié)果的具體原因有:基層警察的職業(yè)化程度差，一人多用，身兼數(shù)職;基層警力不足;無尾案件增多，基層警

4、察工作自主性差;另外基層警察的心理素質(zhì)、職業(yè)能力等，都是不可忽視的原因。
　　結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，本研究著重從工作再設(shè)計(jì)以及促進(jìn)心理健康方面提出有助于消減基層警察職業(yè)倦怠的對(duì)策。其中，針對(duì)工作特性，提出增添警力，擴(kuò)充警察隊(duì)伍;科學(xué)定位警察職責(zé)，樹立職業(yè)化民警;合理把握工作量。針對(duì)警察自身能力、心理素質(zhì)提出:樹立正確思想價(jià)值觀念;提升自身能力;進(jìn)行長遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃;重視民警心理健康問題;建立心理輔導(dǎo)中心。其他方面:合理提高警察薪酬待遇;確